Customer Success

🚀 ¡Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Customer Success!

Buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente para sumarse a un equipo de alta exigencia y gran energía.

¿Cuál será tu misión?

Construir relaciones sólidas con nuestros clientes, entregarles la mejor experiencia y ayudarlos a sacar el máximo provecho de la plataforma.

¿Qué harás?

✅ Gestionar una cartera de clientes: resolver dudas y levantar solicitudes

✅ Orientar a los usuarios en el día a día y dar seguimiento a sus requerimientos

✅ Crear contenido sobre funcionalidades y buenas prácticas

✅ Capacitar y entrenar a los usuarios

✅ Analizar y reportar los principales indicadores del área

✅ Contribuir a la fidelización y retención de clientes Trabajarás de la mano con las áreas de producto e inteligencia de negocios.

¿Qué buscamos?

🎓 Título en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines

⏱️ Experiencia de al menos 1 año (se valora experiencia en manejo de cuentas y relación comercial)

📊 Capacidad analítica para trabajar con datos y preparar presentaciones comerciales

💬 Excelente comunicación, que transmita energía, confianza y seguridad

🤝 Compromiso, responsabilidad y ganas de trabajar en equipo