Política de Privacidad — find-best-job

Esta Política de Privacidad explica cómo OAK TECH CONSULTING — VINICIUS DE ALMEIDA CARVALHO CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 41.239.173/0001-44, Av. Diógenes Ribeiro de Lima 2001, Apt 4 Bloco 45, Alto de Pinheiros, São Paulo/SP, 05458-901, Brasil ("nosotros") — recopila, usa, comparte y protege tus datos personales cuando usas find-best-job (el "Servicio"). Actuamos como responsables del tratamiento y tratamos tus datos conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados, Ley n.º 13.709/2018 — "LGPD").

1. Datos que recopilamos

Datos de perfil y CV — el CV que subes y la información personal, profesional y educativa extraída de él o añadida por ti (nombre, contacto, historial laboral, habilidades).
Biblioteca de respuestas y respuestas de postulación — las respuestas canónicas que proporcionas para preguntas de postulación (por ejemplo, expectativa salarial, disponibilidad, permiso de trabajo) y los datos enviados en cada postulación.
Datos de postulación — las vacantes descubiertas, puntajes de fit, estado de la postulación, capturas guardadas como evidencia y marcas de tiempo.
Datos de correo — el contenido del buzón dedicado a las postulaciones, que solo recibe mensajes (confirmaciones y mensajes de reclutadores), y el correo personal asociado a tu cuenta.
Credenciales de plataformas — usuarios y contraseñas de las plataformas de contratación que el agente usa en tu nombre, almacenadas cifradas.
Datos de cuenta y facturación — tus identificadores de acceso e información de la suscripción. Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro procesador de pagos y no los almacenamos.
Datos técnicos y de uso — registros e información de dispositivo/conexión necesarios para operar y proteger el Servicio.
De dónde vienes — qué anuncio, campaña o enlace te trajo hasta nosotros, guardado en una cookie propia en tu primera visita y registrado en tu cuenta cuando la creas; no lo compartimos con terceros más allá de la medición de anuncios descrita en las secciones 4 y 9, y se elimina junto con tu cuenta.

2. Por qué usamos tus datos y base legal

Tratamos tus datos para prestar el Servicio — descubrir vacantes, evaluar fit, postular en tu nombre y gestionar el correo de postulaciones — y para cobrar, dar soporte y proteger el Servicio. Bajo la LGPD (art. 7), nuestras bases legales son: la ejecución del contrato contigo (para operar el Servicio que contrataste); tu consentimiento, cuando se requiera (por ejemplo, para almacenar credenciales y actuar en tu nombre); nuestros intereses legítimos (proteger y mejorar el Servicio); y el cumplimiento de obligaciones legales.

3. Cómo actúa el agente en tu nombre

Para postular a vacantes, el Servicio usa la información que proporcionas para completar y enviar formularios de postulación y, cuando es necesario, registrar cuentas en plataformas de contratación. Solo envía la información que tú proporcionaste y no inventa respuestas. El buzón de postulaciones es solo de entrada: el Servicio lee y clasifica lo que las empresas mandan ahí y te lo muestra junto con la evidencia de cada postulación, y nunca envía correo en tu nombre.

4. Compartición y subencargados

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos en la medida necesaria para operar el Servicio:

Plataformas de empleo y ATS en las que eliges postular reciben los datos de postulación que nos autorizas a enviar en tu nombre.
Subencargados que proveen nuestra infraestructura: Amazon Web Services (AWS) para alojamiento y almacenamiento, Stripe para procesamiento de pagos y Clerk para autenticación.
Google, que recibe la medición de nuestra propia publicidad a través de su etiqueta — sujeta a la elección de consentimiento descrita en la sección 9. Microsoft Clarity para analítica de producto — mapas de calor y grabación de sesión que muestran cómo se usan el sitio y el panel. El contenido dentro del panel se enmascara antes de grabarse, por lo que tu currículum, tus respuestas y las capturas de tus candidaturas no se registran. Se carga solo con tu consentimiento.
Autoridades, cuando se requiera para cumplir una obligación legal o un proceso legal válido.

5. Cifrado de credenciales

Las credenciales de plataformas que confías al agente se cifran en reposo. El acceso se limita a los procesos automatizados que las necesitan para postular en tu nombre.

6. Transferencia internacional de datos

Nuestra infraestructura corre en AWS en la región us-east-1 (Estados Unidos), por lo que tus datos pueden tratarse fuera de Brasil. Cuando la LGPD lo exige, dichas transferencias se realizan con salvaguardas adecuadas para proteger tus datos.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el Servicio. Si eliminas tu cuenta o solicitas la supresión, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo cuando debamos conservar ciertos registros para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

8. Tus derechos bajo la LGPD

Tienes, entre otros, el derecho a confirmar la existencia de tratamiento; acceder a tus datos; corregir datos incompletos o inexactos; anonimizar, bloquear o eliminar datos innecesarios; exportar/portar tus datos; obtener información sobre la compartición; y revocar el consentimiento.

Dos de estos derechos son de autoservicio y surten efecto al instante: desde la zona de peligro en los ajustes de tu panel puedes exportar en un solo archivo todo lo que guardamos sobre ti, o eliminar tu cuenta y sus datos por completo. Ninguno de los dos requiere una solicitud a nosotros. Para lo demás, o si prefieres hablar con una persona, escríbenos a support@find-best-job.com; responderemos dentro de los plazos que establece la LGPD.

9. Cookies

El Servicio usa dos tipos de cookie. Las necesarias para operar el sitio y mantener tu sesión están siempre activas. Las de analítica y publicidad — los mapas de calor y las grabaciones de sesión descritos en la sección 4, y la medición de nuestros propios anuncios — son opcionales y solo se escriben después de que las aceptes en la barra que se muestra en tu primera visita. La etiqueta de medición de Google está presente en cada carga, pero inicia en modo de consentimiento denegado, en el que no escribe nada en tu dispositivo ni almacena identificador; rechazarla la mantiene así, y el Servicio sigue plenamente funcional. La grabación de sesión no se carga en absoluto sin tu aceptación. Puedes cambiar esa respuesta en cualquier momento con el enlace Elección de cookies del pie de página, y también controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas — incluidos cifrado, controles de acceso y registro de logs — para proteger tus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y para notificarte a ti y a las autoridades sobre incidentes según lo exige la ley.

11. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente sus datos personales.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de "última actualización" y, cuando corresponda, te avisaremos.

13. Contacto y Encargado de datos (DPO)

Para cualquier consulta de privacidad o para ejercer tus derechos, contacta a nuestro Encargado de datos (DPO) en support@find-best-job.com, o escribe a OAK TECH CONSULTING, Av. Diógenes Ribeiro de Lima 2001, Apt 4 Bloco 45, Alto de Pinheiros, São Paulo/SP, 05458-901, Brasil.