Stefanini Latam
Help Desk Lead SSr
- UbicaciónMiraflores, Perú
- En la lista28/09/2026
- ÁreaAtención al cliente
Sobre el puesto
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.
Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead
Responsabilidades y atribuciones
Funciones
Experiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa. Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora. Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo. Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda. Requisitos y calificaciones
Requisitos
Metodología ITIL - CertificaciónExperiencia de 3 años en en cargo o afinesExperiencia con la gestión de Servicios de Mesa de ayuda
Detalles del puesto
- Empresa
- Stefanini Latam
- Nivel
- Semi senior
- Modalidad
- Presencial
- Contrato
- Temporal
- Publicada
- 28 de septiembre de 2026
- Sitio del anuncio
- stefaninilatam.gupy.io
Cómo candidatarse
Este empleo está en Gupy, que solo acepta postulaciones con tu propia cuenta de allí. Crea la cuenta gratis y conecta tu cuenta de Gupy una vez: desde entonces Find Best Job envía este empleo y los siguientes de allí por ti, con tu currículum y tus respuestas.
Gratis para empezar: 3 postulaciones, 1 al día. Comprando créditos, salen hasta 10 al día, desde US$0.33 por postulación. Ver precios