Marketing Analytics Specialist | Student Housing

Chi siamo Una delle più importanti realtà italiane nel settore dell'accoglienza dedicata a studenti e lavoratori. La filosofia aziendale si basa sulla creazione di una vera e propria comunità, dove i residenti non sono semplici ospiti, ma parte di un ecosistema vivace e interconnesso, arricchito da eventi, attività formative e culturali. Con strutture dislocate nelle principali città italiane, l'obiettivo è offrire non solo un alloggio, ma un'esperienza di vita completa e indimenticabile.

Il ruolo Cerchiamo un/una Marketing Analytics Specialist che guidi l'area marketing, trasformando dati, conoscenza del mercato e comprensione del cliente in indicazioni concrete a supporto delle decisioni commerciali e di prodotto.

L'azienda opera in un mercato giovane, in cui i dati strutturati sono ancora pochi e le fonti ufficiali arrivano spesso con grande ritardo. Gran parte del lavoro è quindi da costruire: sarai chiamato/a a definire metodi, fonti, KPI e strumenti, e a far evolvere nel tempo l'analisi verso una lettura previsionale del mercato.

Di cosa ti occuperai Analisi di mercato e Customer Insight

• Analizzare dati di mercato, concorrenza e comportamento dei clienti, individuando trend, opportunità e criticità.
• Costruire dove non esistono le basi informative sul mercato, integrando fonti pubbliche, dati interni e, quando serve, il supporto di società esterne specializzate in ricerche di mercato.
• Sviluppare la segmentazione dei target Camplus e promuovere un approccio customer-driven.
• Contribuire nel tempo a modelli di analisi previsionale della domanda e dell'evoluzione del mercato.

Analisi delle vendite e Business Intelligence

• Monitorare le performance commerciali di prodotti, città e strutture, analizzando gli scostamenti rispetto agli obiettivi e supportando la definizione delle azioni correttive.
• Progettare e sviluppare progetti in Power BI: KPI, report e dashboard che offrano una lettura integrata, affidabile e accessibile dei dati aziendali.

Sentiment, Customer Experience e Customer Satisfaction

• Presidiare la Customer Satisfaction e l'analisi del sentiment attraverso survey, feedback, recensioni e altre fonti disponibili.
• Individuare i driver di soddisfazione e le aree di miglioramento, traducendoli in proposte per Product, Operations, Sales e Communication.
• Supportare, per gli aspetti di competenza Marketing, l'evoluzione dei processi e degli strumenti di Customer Care.

Supporto alle strategie commerciali e di prodotto

• Collaborare con Sales, Product e Operations nella definizione e valutazione di iniziative commerciali ed evoluzioni dell'offerta.
• Misurare l'efficacia delle iniziative realizzate e proporre azioni di ottimizzazione.

Coordinamento, partner e budget

• Coordinare il team Marketing, composto da una risorsa con grande esperienza in azienda e da una persona in tirocinio, definendo priorità e modalità di lavoro e favorendone crescita e autonomia.
• Gestire partner e fornitori dell'area (inclusi eventuali istituti di ricerca), monitorandone qualità e risultati.
• Collaborare alla definizione e al monitoraggio del budget Marketing.

Cosa cerchiamo

• Almeno 3/4 anni in ruoli di Marketing, Marketing Analytics, Business Intelligence, Commercial Analysis o posizioni analoghe.
• Laurea in Economia, Marketing, Ingegneria Gestionale, Statistica o Data Analysis, o discipline affini.
• Ottima conoscenza di Excel
• Solida esperienza con Power BI e strumenti di data visualization
• Capacità di definire KPI e strutturare report e dashboard
• Esperienza in analisi di mercato, benchmark e competitor analysis, anche in contesti con dati limitati
• Conoscenza di strumenti di survey, Customer Satisfaction e sentiment analysis
• Conoscenza di CRM, PMS e strumenti di gestione dei dati aziendali
• Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Turismo
• Sede: Bologna. 1 giorno a settimana di lavoro da casa nel primo anno, 2 giorni a settimana dal secondo anno
• RAL fino a € 40.000, a cui si aggiunge una retribuzione variabile pari al 7% della RAL
• Un ruolo di forte impatto in un mercato in crescita, con la possibilità di impostare da zero metodi e strumenti di analisi
• Un contesto dinamico e orientato alla community, in una realtà presente nelle principali città italiane