On-Site Technical Support L1 Jr.

Buscamos un Técnico de Soporte TI Junior para brindar atención a usuarios y apoyar la instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y redes. El cargo está orientado a una persona responsable, adaptable y con disposición para aprender y desarrollarse en el área de tecnología.

Responsabilidades y atribucionesBrindar soporte técnico básico a usuarios.

Instalar y configurar computadores y periféricos.

Apoyar el diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y conectividad.

Realizar configuraciones básicas de routers y switches.

Apoyar actividades de instalación y mantenimiento de redes LAN y cableado estructurado.

Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte asignadas.

Cumplir los procedimientos y estándares definidos por el servicio.

Requisitos y calificacionesEstudiante o tecnólogo en Implementación de Redes, Servicios de Telecomunicaciones, Sistemas o áreas relacionadas.

Conocimientos básicos en soporte técnico, equipos de cómputo y redes.

Conocimientos básicos en configuración de routers y switches.

Inglés básico.

Disponibilidad para trabajar bajo la modalidad y horario definidos para el servicio.

Competencias: Responsabilidad y compromiso.

Trabajo en equipo.

Adaptabilidad.

Orientación al usuario.

Disposición para aprender.