2026.85 - Consultor na área de Analista de negócio de SI

Horário: Full-Time

A Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública, I.P. (“ESPAP, I.P.”) pretende recrutar 3 (três) trabalhadores/as em regime de cedência de interesse público / contrato individual de trabalho, ao abrigo do disposto nos artigos 1.º, n.º 3, e 1.º-A, do Decreto-Lei n.º 117-A/2012, de 14 de junho, 17.º, n.º 1, do Decreto-Lei n.º 133/2013, de 3 de outubro, e 241.º e seguintes da Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas (“LTFP”), aprovada em anexo à Lei n.º 35/2014, de 20 de junho, ou comissão de serviço prevista no artigo 20.º, do Decreto-Lei n.º 133/2013, de 3 de outubro, para o exercício de funções de Consultor, na área de Analista de negócio de sistemas de informação, da carreira de Técnico de Sistemas e Tecnologias de Informação para o Núcleo de Produtos e Projetos de Clientes Externos (NPPE) da Direção de Serviços Partilhados de Sistemas de Informação (DSI).

Perfil pretendido:

Obrigatório:

• Licenciatura ou de grau académico superior a esta, correspondendo às formações que se inserem enquanto principal ou secundária, na área de estudo nos termos do ponto 48 Informática da área 4 Ciências, Matemática e Informática da Classificação Nacional das Áreas de Educação e Formação (CNAEF), aprovada pela Portaria n.º 256/2005, de 16 de março, do Catálogo Nacional das Qualificações, previsto no Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de dezembro.
• Experiência profissional, igual ou superior a um ano, em funções de análise de negócio, análise funcional ou consultoria funcional em projetos ou serviços de Sistemas de Informação.
• Excecionalmente, podem ingressar na categoria de Consultor da carreira de Técnico de Sistemas e Tecnologias de Informação, trabalhadores que não detenham o nível habilitacional exigido, considerando a experiência e/ou formação profissional comprovadamente adequadas ao exercício das funções específicas a desempenhar, mínima de 8 anos.

Preferencial (requisitos especialmente valorizados):

• Experiência na identificação, análise, documentação e gestão de requisitos funcionais;
• Modelação e análise de processos de negócio;
• Elaboração de documentação funcional;
• Capacidade para compreender processos de negócio e traduzi-los em soluções funcionais;
• Produção de especificações funcionais, casos de uso, user stories, critérios de aceitação e outra documentação de suporte ao desenvolvimento;
• Despiste funcional de incidentes;
• Modelação de processos de negócio (BPMN);
• UML;
• SQL;
• Azure DevOps, Jira, ou similar;
• Microsoft Project;
• Microsoft Visio ou Figma;
• Microsoft 365.
• Acompanhamento funcional da implementação de soluções.

Competências associadas ao posto de trabalho e perfil pretendido:

i. Competências Transversais/Nucleares:

• Orientação para a Colaboração - Estabelecer relações efetivas com os seus interlocutores, contribuir para uma rede relacional colaborativa e promover um clima de bem-estar para alcançar objetivos comuns;
• Orientação para Resultados - Focar a ação em objetivos que acrescentam valor para a sociedade e para o cidadão, otimizando a utilização dos recursos, garantindo elevados padrões de qualidade e, no seu todo, a sustentabilidade da atividade na organização

ii. Competências Transversais/Funcionais:

• Análise Crítica e Resolução de Problemas - Recolher, interpretar e compreender informação relacionada com a atividade, estabelecer relações e tirar conclusões lógicas a partir de factos e dados objetivos, antecipar e sinalizar problemas, utilizar processos técnico-científicos na abordagem aos problemas, e recorrer a diferentes fontes para encontrar soluções em tempo útil;
• Gestão do Conhecimento - Adquirir, atualizar e aplicar o conhecimento, partilhar o conhecimento e garantir a captura, armazenamento e acesso às informações e ao conhecimento na Organização;
• Iniciativa - Agir proativamente no sentido de alcançar os objetivos, intervir com autonomia em contextos críticos, realizar atividades mesmo que fora do âmbito da sua intervenção com o propósito de facilitar a resolução de problemas, procurar soluções mesmo que não tenha sido solicitado/a a fazê-lo, atuar com prontidão perante as solicitações da Organização;

Caracterização do eventual posto de trabalho:

As funções a desempenhar e que caracterizam o posto de trabalho são as previstas para a categoria de Consultor, em consonância com o conteúdo definido no Regulamento de Carreiras da ESPAP, I.P., compreendendo, entre outras:

• Analisar processos de negócio e identificar oportunidades de melhoria;
• Compreender as necessidades dos clientes;
• Colaborar na definição de soluções funcionais alinhadas com os objetivos do negócio;
• Avaliar o impacto funcional das soluções propostas;
• Planear e realizar sessões de levantamento de requisitos;
• Identificar, documentar, validar e gerir requisitos funcionais;
• Elaborar especificações funcionais, casos de uso, user stories, critérios de aceitação e restante documentação funcional;
• Garantir a rastreabilidade dos requisitos ao longo do ciclo de vida das iniciativas;
• Assegurar a gestão funcional das aplicações sob responsabilidade do NPPE;
• Avaliar pedidos de alteração (Change Requests);
• Realizar análises de impacto funcional;
• Acompanhar a evolução funcional das aplicações em articulação com clientes e equipas técnicas;
• Colaborar com gestores de projeto, equipas de desenvolvimento, Núcleo de Testes e Qualidade de Software e restantes intervenientes durante a implementação das soluções;
• Validar funcionalmente as soluções implementadas antes da sua disponibilização;
• Apoiar os utilizadores durante os testes de aceitação (UAT), sempre que aplicável;
• Assegurar o suporte funcional de segunda linha às aplicações sob responsabilidade do NPPE;
• Efetuar o despiste funcional de incidentes e analisar o respetivo impacto;
• Contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado aos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria dos processos de negócio e dos sistemas de informação;
• Contribuir para a definição e evolução das metodologias de análise funcional do NPPE;
• Promover a partilha de conhecimento e a melhoria contínua dos serviços prestados.

Local de trabalho:

Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública, I.P. (ESPAP, I.P.), Avenida Leite de Vasconcelos, 2, Alfragide, 2614-502 Amadora, ou no «Campus XXI», sito em Avenida João XXI, n.º 63, 1000-300 Lisboa.

Regime de trabalho híbrido.