Account Analista Sênior

Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra!

Como Account Analista Sênior, você fará parte do time de Client Services e será responsável por apoiar a gestão operacional e estratégica das contas, garantindo que projetos, entregas e demandas avancem de forma organizada, eficiente e alinhada aos objetivos de negócio dos nossos clientes.

Você será uma importante ponte entre clientes, Account Managers, especialistas (COEs) e times operacionais, acompanhando entregas, indicadores e prioridades, organizando informações e contribuindo para que as decisões sejam tomadas com base em dados e contexto de negócio.

Buscamos uma pessoa analítica, organizada e proativa, que tenha facilidade para lidar com múltiplas demandas, conectar diferentes áreas e transformar informações em planos de ação.

Essa posição é para atuar de forma hibrido (3x presencial e 2x remoto), em nossa sede de São Paulo.

Responsabilidades e atribuições

No time de Client Services você terá o desafio de: Acompanhar cronogramas, atividades, projetos e entregas das contas, garantindo o cumprimento dos prazos acordados; Gerenciar e atualizar o backlog de demandas, apoiando a priorização de acordo com impacto, urgência e objetivos de negócio;

companhar a execução das demandas junto aos times operacionais e especialistas, identificando desvios e necessidades de atuação;

Organizar, coletar e consolidar dados de performance e indicadores das contas;

Atualizar relatórios, dashboards e materiais de acompanhamento de resultados;

Apoiar a análise de desempenho, tendências, riscos e oportunidades das contas, contribuindo para a tomada de decisão;

Elaborar atas, registros de reuniões e acompanhar os planos de ação definidos com clientes e equipes internas;

Apoiar a preparação de apresentações, materiais executivos e reports para clientes e liderança;

Facilitar a comunicação entre clientes, Account Managers, especialistas dos COEs e demais equipes envolvidas nas contas;

Garantir que informações relevantes sobre clientes, projetos, demandas e resultados estejam organizadas e disponíveis para os stakeholders;

Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria em fluxos e processos;

Contribuir para a documentação, organização e padronização de processos da área;

Participar de treinamentos, capacitações e iniciativas de desenvolvimento técnico e comportamental;

Compartilhar aprendizados e boas práticas, contribuindo para a melhoria contínua da operação.

Requisitos e qualificações

O que a Cadastra espera de você: Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Comunicação, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas;

Experiência de 2 a 4 anos em marketing digital, gestão de projetos, atendimento/gestão de contas, planejamento, performance, analytics ou áreas correlatas;

Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;

Experiência ou familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como Jira, Monday, Trello, Asana ou similares;

Conhecimento de métricas e indicadores de marketing digital e performance;

Capacidade de analisar e interpretar dados e indicadores de negócio;

Familiaridade com ferramentas de análise e visualização de dados, como GA4, Looker Studio ou similares;

Excelentes habilidades de organização, comunicação e gestão de prioridades; Perfil analítico, com capacidade de identificar problemas, tendências e oportunidades;

Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders;

Proatividade e autonomia;

Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares;

Informações adicionais

Benefícios

Vale alimentação e refeição no cartão FLASH

🥗Auxílio Home Office no cartão FLASH

💳Plano de saúde de acordo com a sua localidade

🩺Plano odontológico de acordo com a sua localidade

🦷Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH

🎉Licença-maternidade e paternidade estendida

🍼Participação nos lucros (PLR)

💰Seguro de vida

🧡Auxílio creche

👶Bônus por indicação

💰Vale-transporte

🚍Clude | Plataforma de Saúde

🩺Total Pass