Affiliate Manager — Austrália

Modelo: Remoto

Você fará parte de uma Startup de Games, em franca expansão, com sede na Austrália e Nova Zelândia. Nosso cliente atua na fronteira da tecnologia, unindo o entretenimento dos jogos com a economia das criptomoedas.

Missão do cargo Ser o ponto de contato dos afiliados/influenciadores do onboarding ao dia a dia: ativar rápido, resolver problemas antes que virem atrito e transformar o parceiro em um canal produtivo e recorrente.

✨ Responsabilidades

• Conduzir o onboarding completo de novos afiliados, cadastro, validação, configuração de links de rastreamento, acessos ao painel e primeiros passos.
• Atuar como receptividade e suporte de primeira linha (chat, e-mail, call, WhatsApp/Telegram), com SLA de resposta definido.
• Traduzir o produto e a tecnologia para o parceiro. Tracking, postbacks, dashboards, relatórios de performance, materiais promocionais.
• Fazer a ponte com Produto, Tech, e Financeiro para destravar bugs de tracking, pagamentos e aprovação de criativos.
• Acompanhar performance por afiliado, identificar quedas e propor ações de reativação.
• Documentar processos, criar FAQ e materiais de autoatendimento.
• Garantir que todo conteúdo do parceiro esteja dentro das regras de compliance e jogo responsável do mercado atendido.
• Inglês fluente (escrito e falado) , rotina 100% em inglês.
• Vivência prévia com tecnologia: ter trabalhado em produto, suporte técnico, SaaS.
• Comunicação excepcional, clareza, escuta e capacidade de explicar o complexo de forma simples.
• Organização para gerenciar muitos parceiros em paralelo.

✨ Diferenciais

• Experiência prévia em iGaming/apostas, afiliados ou creator economy.
• Experiência em relacionamento com criadores de conteúdo e influenciadores.
• Familiaridade com ferramentas de afiliados (Income Access, Cellxpert, MyAffiliates, Affilka) e CRM.
• Terceiro idioma (espanhol ou português), se o programa atende LatAm.

✨ Perfil comportamental

• Curiosidade: vai atrás do "por quê" do número, testa hipóteses, não espera briefing pronto.
• Autenticidade: constrói relação real com o influenciador, nada de script decorado.
• Autonomia e conforto com ambiguidade (remoto, fuso horário australiano).