Agendadora, Auxiliar de Pós-vendas

Você é apaixonado por inovação, excelência no atendimento e quer crescer junto com um dos maiores grupos automotivos do interior de SP? Então essa oportunidade de Agendadora/ Auxiliar Pós-Vendas pode ser sua!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes do departamento de Pós-Vendas
• Realizar agendamento de revisões, manutenções e demais serviços da oficina
• Confirmar e acompanhar os agendamentos, buscando reduzir faltas e aumentar o comparecimento dos clientes
• Realizar contato com clientes para manutenção do relacionamento e identificação de necessidades de serviços
• Efetuar reagendamentos e ajustes na agenda conforme disponibilidade da oficina
• Realizar o preenchimento e atualização das informações dos clientes nos sistemas da concessionária
• Apoiar o controle e organização da agenda de serviços da oficina
• Auxiliar os consultores de serviços nas rotinas administrativas e operacionais do Pós-Vendas
• Realizar contatos relacionados à pesquisa de satisfação e acompanhamento da experiência do cliente
• Apoiar o departamento no cumprimento das metas de agendamento, produtividade e satisfação dos clientes
• Organizar documentos, controles e informações pertinentes à rotina do setor
• Prestar suporte às demais atividades administrativas do departamento de Pós-Vendas, conforme necessidade.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente, agendamento, telemarketing, recepção ou rotinas administrativas será um diferencial
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para lidar com clientes e diferentes perfis de atendimento
• Organização, atenção aos detalhes e senso de urgência
• Conhecimento básico em informática e facilidade para utilizar sistemas
• Conhecimento em Pacote Office será um diferencial
• Perfil proativo, comprometido e organizado
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com demandas simultâneas
• Foco em qualidade no atendimento e satisfação do cliente
• Desejável experiência anterior em concessionária, oficina ou departamento de Pós-Vendas automotivo.

Informações adicionais

Cuidar de quem está com a gente faz parte do nosso jeito de ser.

Dá uma olhada nos benefícios que oferecemos:

🩺 Plano de saúde e Plano Odontológico

🚌 Vale Transporte

🍽️ Alimentação no local

🛡️ Seguro de vida em grupo

♀️ Wellhub

📘Trilha de Treinamentos pela montadora