Agendamento de Consultas e Exames | Total Care | Oportunidade 5x2

?? Modalidade: Presencial ?? Você gosta de atender e ajudar?

Estamos contratando Atendentes para agendamentos de consultas e exames para atuar em atendimento receptivo!

Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento receptivo em SAC (diferencial atuação com atendimento de saúde); Esclarecimento de dúvidas sobre exames e consultas, realizar o agendamentos, abertura de demandas/envio de e-mails e atualizar cadastros dos beneficiários; Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa.

Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.

Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.

Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.

Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.

Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa.

Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas.

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com ? Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa ? Boa organização e gestão do tempo ? Comunicação verbal e escrita clara e objetiva ? Empatia, paciência e foco na experiência do cliente ? Habilidade de negociação e resolução de problemas Diferencial Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Informações adicionais

Escala e Horário:

Escala 5x2 - segunda a sexta-feira

Horário disponíveis:

8h30 às 16h40 e 9h50 às 18h.

Local de trabalho ??Barra funda.

Rua Inocêncio Tobias nº 211 - Parque industrial. à 5 minutos da estação barra funda.

Modalidade: Presencial