Agente de Reservas

Horário: Full-Time

Descrição És uma pessoa organizada, comunicativa e com paixão por oferecer um atendimento excecional? O Clan está a recrutar Agente de Reservas para hotelaria de luxo!

Responsabilidades

• Gerir reservas individuais e de grupos através de diversos canais (telefone, email, plataformas online;
• Fornecer informações detalhadas sobre os serviços, tarifas, promoções e disponibilidade do hotel;
• Garantir a introdução correta de dados nos sistemas de gestão de reservas;
• Responder de forma personalizada a pedidos especiais ou preferências dos clientes;
• Trabalhar em articulação com os departamentos de receção, eventos e vendas.

Requisitos

• Fomração em Hotelaria, Turismo ou similar;
• Experiência anterior em funções de reservas ou receção, preferencialmente em hotelaria de 4 ou 5 estrelas;
• Domínio de ferramentas informáticas e softwares de gestão hoteleira;
• Fluência em português e inglês;
• Excelente capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe.