Agente de Reservas | HOTEL TRANSAMERICA FIT RIO VERDE

A Atlântica Hospitality International é uma empresa dinâmica, ágil e focada em alta performance. Somos um time que trabalha duro, buscando sempre entregar o nosso melhor. Temos sentimento de dono, agimos com visão de cliente e buscamos a excelência para que todos tenham a melhor experiência e os melhores produtos à sua disposição.

Valorizamos o respeito e temos a certeza de que somos todos iguais. Com ética, incentivamos a honestidade, humildade e gentileza entre nossas equipes.

Pensamos grande, estamos constantemente olhando para o futuro e, para isso, buscamos sempre adquirir mais conhecimento, arregaçar as mangas e assumir responsabilidades, nos comprometendo de coração com nosso objetivo principal.

Apreciamos pessoas, sejam elas parte de nosso time ou nossos clientes, fornecedores e demais públicos de interface. Afinal! Cuidar de cada um que confia na gente é o nosso propósito!

Se você se identifica com o nosso propósito e tem interesse em fazer parte deste grande time, confira as informações descritas abaixo sobre nossa posição em aberto, confirme a sua inscrição e venha nutrir os sonhos do mundo com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia Atende a grupos e agências em solicitações especiais de reservas ou tarifas Atender as ligações conforme padrões de atendimento e conversão de reservas Conferir as reservas que migram de canais terceiros para o PMS e realizar ajustes necessários Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva Enviar solicitações de reservas para outros hotéis da rede, quando houver Executar suas tarefas com exatidão, clareza e em conformidade com as políticas e padrões da companhia Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas Preparar a lista de check-ins diários do dia seguinte Realizar interface com Recepção e Eventos sempre que necessário para garantir a correta estada dos hóspedes Realizar negociações de reservas para grupos Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.. Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking

Requisitos e qualificações

• Experiencia na função