Agente de SAC

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Senioridade: Operacional Número de vagas: 100 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Moderação de Conteúdo | E-commerce Global (Lapa - SP) Se você possui um perfil analítico, é atento aos detalhes e deseja ser o profissional responsável por garantir a segurança e a melhor experiência de milhões de usuários em uma plataforma global de e-commerce, esta oportunidade é para você.

Buscamos profissionais proativos e conectados para fazer a diferença em nosso time. Venha fazer parte da TP.

O que oferecemos

Nossos Benefícios Entendemos que o reconhecimento e o cuidado com o colaborador são fundamentais. Conheça o pacote completo que preparamos para você: Bem-estar e Saúde: Acesso ao TotalPass, permitindo o cuidado com a saúde física e mental em milhares de academias e estúdios.

Suporte Familiar: Auxílio Creche para apoiar o desenvolvimento de seus filhos com até 5 anos de idade.

Crescimento Profissional: Plano de Carreira estruturado e Oportunidades Reais de Promoção Interna para impulsionar sua trajetória.

Benefícios Financeiros: Participação nos Lucros e Resultados (PLR), Remuneração Variável (RV) atrelada ao desempenho e acesso a Crédito Consignado com taxas exclusivas.

Facilidades do Dia a Dia: Vale Alimentação ou Vale Refeição flexível, além de Convênios com Instituições Educacionais para descontos em sua formação.

Informações da Vaga Salário: R$ 2.230,00 + Remuneração Variável (RV) Horários de entrada:13:00 | 14:00 Escala: 5x2 | Jornada: 8h12/dia Modelo de Trabalho: Presencial Localização: Lapa de Baixo, São Paulo/SP Principais Atividades Sua missão será garantir que a plataforma seja um ambiente ético, seguro e em conformidade com as diretrizes globais. Para isso, você irá: Revisar, analisar e moderar anúncios e conteúdos de acordo com as políticas internas, legislação vigente e SLAs da operação.

Tomar decisões assertivas e rápidas sobre a integridade de produtos e publicações, escalando casos críticos conforme as diretrizes.

Atuar em total conformidade com a LGPD, garantindo confidencialidade e ética no tratamento de dados.

Acompanhar o ritmo dinâmico do mercado de e-commerce, colaborando diretamente para a manutenção dos indicadores de qualidade e produtividade da equipe.

Requisitos Inglês Intermediário (A2/B1): Obrigatório para a compreensão de diretrizes e ferramentas da plataforma global.

Escolaridade

Ensino Superior completo ou em andamento.

Experiência: Vivência necessária em operações de E-commerce ou Serviços Digitais com alta demanda e cumprimento de prazos (SLA).

Diferencial: Experiência prévia em Moderação de Conteúdo será considerada um diferencial importante.

Vaga Inclusiva: Na TP, valorizamos e celebramos a diversidade. Esta oportunidade está aberta para a candidatura de Pessoas com Deficiência (PcD).

Se você se identificou com o perfil e deseja construir sua carreira em um ambiente global, envie sua candidatura.

Benefícios

-. Vale-combustível (para período da madrugada). -. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral -. Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. -. PLR diferenciada -. Programa de Qualidade de Vida -. Plano de Saúde com dependentes -. TotalPass -. Vale-refeição e vale-alimentação. -. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.