Analista Administrativo

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Senioridade: Analista Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Dr. Consulta é uma empresa de atenção primária – líder em SP.

Estamos buscando uma pessoa para ser o ponto único de contato e execução entre o dr.consulta e o corpo clínico. O profissional cuida da jornada do médico, do credenciamento e onboarding ao suporte diário, e garante agendas abertas, atualizadas e com alta ocupação. Usa dados assistenciais e operacionais para identificar riscos de desassistência e propor ajustes de cobertura.

Horário flexível de segunda a sexta Trabalho 100% presencial na Berrini, com fácil acesso, próximo à estação da CPTM

Oferecemos um pacote de benefícios completo para cuidar de você:

Assistência Médica oferecida conforme a sua elegibilidade Vale Refeição e Vale Alimentação para suas refeições diárias TotalPass para cuidar do seu bem-estar físico Vale Transporte para facilitar seu deslocamento Auxílio Creche, conforme CLT, para apoio na educação infantil Cartão Dr. Consulta com vantagens exclusivas em saúde

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Credenciamento e onboarding

• Validar a documentação obrigatória: diploma, CRM, CREMESP, certidão ética, comprovante de endereço, documentos de PJ e dados bancários.
• Atualizar o status dos profissionais nas planilhas e nos sistemas (Oracle e sistema de atendimento da companhia).
• Agendar o onboarding, acompanhar a conclusão dos treinamentos e a emissão da certificação digital

ICP-Brasil.

• Apoiar a análise de contratos médicos, em interação com os times fiscal e jurídico.
• Preparar e revisar os materiais de boas-vindas e integração.

Gestão de oferta e agendas (consultas e exames)

• Organizar e inserir escalas de consultas e exames no sistema de atendimento da companhia, respeitando a estrutura disponível por unidade (salas, equipamentos, tempo de atendimento e fluxo de cada modalidade).
• Alinhar com os médicos horários, locais e condições de atendimento.
• Atualizar o status das agendas e comunicar a operação sobre alterações.
• Monitorar a ocupação por agenda e agir de forma proativa no preenchimento de vagas.
• Resolver atrasos, cancelamentos e conflitos de agenda, identificando e corrigindo falhas que afetem o desempenho assistencial.
• Sinalizar riscos de desassistência e sugerir coberturas alternativas.

Análise de dados e planejamento de cobertura

• Consolidar dados do Power BI, do sistema de atendimento da companhia, dashboards e planilhas mestres para o plano mensal de cobertura médica.
• Identificar especialidades, regiões e turnos com maior risco de desassistência.
• Produzir relatórios sobre ocupação, produtividade, NPS, engajamento médico, perfil do corpo clínico e performance assistencial.
• Propor melhorias nos fluxos de agendamento, ajustando sistemas e slots com apoio técnico. dr.consulta | Descritivo de Cargo | Analista Administrativo de Relacionamento Médico Versão 1.0 | Out/2026 | Pag. 2 dr.consulta | Diretoria Médica | vinicius.silva@drconsulta.com | Documento controlado não imprimir sem verificar versão vigente
• Colaborar com marketing e escalas em períodos de alta demanda.

Suporte e relacionamento com o médico

• Atender os médicos por WhatsApp, e-mail e telefone, com agilidade e clareza.
• Triar e encaminhar chamados operacionais, registrando cada atendimento.
• Disparar treinamentos, formulários e comunicados institucionais.
• Organizar eventos internos, treinamentos e ações de reconhecimento.
• Apoiar o concierge médico na rotina.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Saúde ou áreas afins.

• Experiência: vivência em operação de saúde, gestão de agendas, escalas ou relacionamento com corpo clínico.
• Conhecimentos técnicos: Excel intermediário/avançado; noções de Power BI; familiaridade com o sistema de atendimento da companhia e com sistemas de agendamento.
• Competências: comunicação clara e acolhedora, organização, orientação a resultado, visão analítica e resolução de conflitos

Valorizamos se você também:

Tem conhecimento em IA (claude, gemini e Copilot) Benef