ANALISTA COBRANÇA JR

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado. A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser.

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Responsabilidades e atribuições

O profissional será responsável por apoiar as atividades de cobrança, garantindo o cumprimento dos processos internos, a redução da inadimplência e uma experiência positiva para o cliente durante todo o processo de negociação.

Principais responsabilidades:* Realizar contato ativo e receptivo com clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de atendimento.

• Negociar débitos, propondo soluções de pagamento de acordo com as políticas da empresa.
• Emitir boletos, acompanhar promessas de pagamento e realizar o monitoramento das negociações.
• Atualizar informações cadastrais e registrar todas as interações nos sistemas internos.
• Acompanhar indicadores de recuperação de crédito e inadimplência.
• Apoiar na execução das réguas de cobrança e campanhas de recuperação de crédito.
• Encaminhar casos específicos para outras áreas quando necessário.
• Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria dos processos de cobrança.
• Garantir o cumprimento das normas internas, políticas da empresa e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Atuar de forma ética, cordial e orientada à melhor experiência do cliente.

#LI-AL1

#LI-HYBRID

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas);

• Experiência anterior em cobrança, atendimento ao cliente ou negociação será um diferencial;
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel;
• Facilidade com sistemas e ferramentas de atendimento;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes.

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Cartão Farmácia
• WellHub
• Clube de Vantagens
• Programa de Lucros e Resultados.