ANALISTA COBRANÇA

Estamos buscando um(a) Analista de Cobrança Júnior ou Pleno para assumir um desafio importante na nossa operação de São Paulo: apoiar a estruturação e desenvolvimento da frente de Cobrança Regional, em parceria próxima com a liderança e com as áreas corporativas.

Essa posição terá protagonismo na gestão da carteira de clientes, negociações e recuperação de crédito, além de participar da construção de processos, indicadores e estratégias para a área.

O enquadramento como Júnior ou Pleno será realizado de acordo com a experiência e senioridade do(a) profissional.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia?

• Você será responsável por: Apoiar a estruturação dos processos de cobrança e renegociação, incluindo régua de cobrança, controles, indicadores e fluxos
• Realizar a gestão e o acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes
• Fazer contato ativo com clientes, conduzindo negociações e buscando acordos de acordo com as políticas da empresa
• Atuar em renegociações e estratégias de retenção, buscando soluções que conciliem a recuperação de crédito e o relacionamento com o cliente
• Planejar e apoiar ações e feirões de renegociação
• Preparar informações e participar das reuniões de acompanhamento com o time da Matriz, acompanhando metas, estratégias e resultados
• Apoiar o acompanhamento dos indicadores de inadimplência e informações relacionadas à provisão para perdas
• Fazer interface com o Jurídico nos casos que avancem para cobrança judicial, acompanhando os processos e seus desdobramentos
• Acompanhar situações relacionadas à alienação fiduciária, quando aplicável
• Registrar negociações, atendimentos e acordos no CRM
• Construir e manter atualizados os controles e indicadores da área, como inadimplência e recuperação de crédito
• Acompanhar dados da carteira e contribuir com informações que apoiem análises e melhorias na política de crédito
• Sinalizar à liderança situações que possam representar riscos financeiros, jurídicos ou de relacionamento com o cliente
• Manter interface constante com áreas como Matriz, Jurídico, Repasse e Comercial.

Requisitos e qualificações

O que buscamos?

• Ensino Superior completo em Administração, Direito, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas
• Excel intermediário
• Experiência com cobrança, crédito ou renegociação
• Boa capacidade de negociação e comunicação
• Organização e facilidade para trabalhar com controles e indicadores
• Perfil proativo, com capacidade de acompanhar diferentes demandas e buscar soluções. Será um diferencial se você tiver: Experiência com cobrança imobiliária, especialmente em incorporadoras
• Vivência com cobrança extrajudicial e judicial
• Conhecimento sobre alienação fiduciária e consolidação de propriedade
• Experiência com sistemas de cobrança e CRM
• Conhecimento do sistema MEGA.