Analista Controle Qualidade Pleno | Cremer | Blumenau/SC

Cremer - uma empresa Viveo.

Cuidar de cada vida, simples assim!

A Cremer, fundada em 1935, é a maior empresa do Brasil no fornecimento de produtos de primeiros socorros, cirurgia, tratamento, higiene e proteção. Trabalhamos firmes para atingir a meta de estar presente em todos os lares e hospitais do Brasil, cuidando de nossos consumidores em todas as fases da vida, para ser a marca mais lembrada do mercado da saúde.

A Cremer faz parte da Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.

Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em:https://cremer.net.br/e https://www.viveo.com.br/

Responsabilidades e atribuições

• Executar e acompanhar o processo de documentação da Qualidade necessário para liberação e faturamento de produtos, contemplando análise crítica, conferência, correção e disponibilização dos documentos, garantindo a conformidade e consistência das informações em interface com o time Comercial e demais áreas envolvidas
• Atuar na melhoria e automatização da rotina de documentação para liberação e faturamento, identificando oportunidades para redução de atividades manuais e implementação de controles que proporcionem maior agilidade, rastreabilidade e confiabilidade ao processo
• Realizar a gestão e tratativa de reclamações de clientes (SAC), acompanhando as ocorrências desde o recebimento até sua conclusão e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos
• Conduzir investigações e análises de causa relacionadas a reclamações, desvios e não conformidades, realizando levantamento e análise de evidências e utilizando ferramentas da qualidade
• Elaborar e revisar relatórios de investigação, análises de causa e respostas técnicas aos clientes, assegurando clareza, consistência e rastreabilidade das informações
• Acompanhar ações corretivas e planos de ação decorrentes das investigações, monitorando prazos, implementação e evidências de conclusão
• Atender demandas e solicitações de clientes relacionadas à Qualidade
• Realizar interface com clientes, time Comercial e áreas internas, contribuindo para as tratativas e alinhamento das informações relacionadas à Qualidade
• Realizar a avaliação de laudos e certificados de análise, verificando a conformidade dos resultados frente às especificações e requisitos aplicáveis e realizando as tratativas necessárias em caso de divergências
• Identificar e implementar oportunidades de melhoria e automatização em processos e controles da Qualidade, contribuindo para maior eficiência, rastreabilidade e confiabilidade das informações
• Executar atividades de elaboração, revisão, atualização e controle de documentos e registros
• Participar de auditorias internas e externas, realizando levantamento e disponibilização das informações e evidências necessárias
• Contribuir com as demais atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade e melhoria contínua dos processos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em Química, Engenharia Química, Farmácia, Ciências Biológicas ou áreas correlatas
• Vivência prévia na área de Qualidade, preferencialmente em ambiente industrial
• Vivência ou conhecimento em tratativa de reclamações, investigação de desvios e análise de causa
• Conhecimento em ferramentas da qualidade, como 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, PDCA e 5W2H
• Conhecimento em Pacote Office
• Perfil analítico, organização e facilidade para atuar na interface com diferentes áreas
• Vivência em indústrias de cosméticos, higiene, farmacêutica, alimentos ou produtos para saúde será um diferencial.

Informações adicionais

• Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos: Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde
• Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte
• Refeitório na empresa - praticidade e qualidade no seu dia a dia
• Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade
• Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família
• Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro
• PPR - Programa de Participação nos Resultados
• Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online
• Desconto nos produtos da loja física da Cremer
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades
• Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS: Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência); Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica.