ANALISTA CUSTOMER SERVICE

Sorocaba - SP · Híbrido · R$ 5.200,00 a R$ 5.400,00 (Bruto Mensal) · 1 Posição · Temporário · Analista · Período Integral

Oportunidade temporária em multinacional fabricante de baterias de Sorocaba/SP.

Atividades

Responsável pela execução de notas de crédito, atendimento ao cliente, acompanhamento, gestão e manutenção de pedidos, status e suporte ao portal. Na área financeira, emitir segunda via de boletos e processar reembolsos por faturamento incorreto. Atender solicitações de clientes e atuar como interface entre as áreas fiscal, PCP, administração de vendas, comercial e logística.

Informar a equipe de vendas sobre variações no consumo e problemas com clientes ou produtos, fornecendo subsídios para ações necessárias. Emitir relatórios mensais de pedidos, monitorar saldos não entregues, atualizar tabelas de preços e manter documentos de clientes. Garantir o cumprimento de regras e a satisfação dos clientes.

Negociar pedidos fora do prazo, solucionar solicitações, segregar pedidos para faturamento e monitorar itens pendentes.

Requisitos:

• Formação acadêmica em Administração, Economia ou áreas correlatas
• Excel Intermediário/Avançado
• Inglês será um diferencial
• Experiência em Atendimento ao Cliente e Gestão de Pedidos: Conhecimento Financeiro e Administrativo
• Capacidade de Negociação e Conformidade com Procedimentos.

Horário de trabalho

• 8h às 17h16 seg a sex - Modelo de Trabalho: Hibrido – 2x no office Benefícios: VR 33,00/dia
• VT em cartão
• Convênio Médico
• Cesta Básica
• Computador da empresa.

#LI-Hybrid

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

seguro de vida

vale refeição

Cesta básica

Convênio médico

vale transporte

Sobre GRUPO PANNA

Recursos Humanos.