Analista Daily Officer

Principais

Responsabilidades:

• Atender clientes e executivos, garantindo uma comunicação clara, ágil e personalizada;
• Compreender o contexto das solicitações, identificar prioridades e acompanhar as demandas de ponta a ponta;
• Coordenar demandas entre áreas internas, bancos, corretoras e demais parceiros, garantindo o cumprimento de prazos e SLAs;
• Acompanhar aberturas e manutenções de contas, movimentações financeiras, câmbio, transferências e demais rotinas patrimoniais;
• Monitorar pendências e manter clientes e áreas envolvidas atualizados sobre prazos e status das solicitações;
• Registrar e acompanhar as demandas nos sistemas utilizados pela empresa, garantindo a qualidade e atualização das informações;
• Identificar gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria nos processos operacionais;
• Contribuir com iniciativas de melhoria contínua, automação, tecnologia e uso de Inteligência Artificial, apoiando a evolução e a escalabilidade da operação.

Perfil que buscamos:

• Ensino superior completo;
• Experiência com atendimento a clientes, gestão de demandas e rotinas operacionais;
• Vivência em Family Office, Private Banking, Wealth Management ou mercado financeiro será considerada um diferencial;
• Perfil organizado, analítico e com capacidade de priorizar e solucionar problemas;
• Autonomia, senso de responsabilidade e protagonismo na condução das demandas;
• Comunicação clara e facilidade de relacionamento com clientes e diferentes áreas;
• Proatividade, visão sistêmica e capacidade de antecipar riscos e necessidades;
• Será um diferencial ter experiência com melhoria de processos e automação, além de conhecimento avançado de Excel e familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial.

Informações sobre a oportunidade:

Benefícios

Seguro de Vida, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, Gympass e Conexa Saúde.

• Necessário residir em São Paulo.
• Formato de trabalho: Presencial.