Analista de Ativação de Franquias Junior

O market4u nasceu com o propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo.

Se você também é apaixonado por inovação e quer construir essa história junto com a gente, será um prazer te receber em nosso time. No market4u, todas as oportunidades estão disponíveis para todos!

Se você reside em Curitiba/PRe tem interesse em fazer parte do Market4u, então esta oportunidade pode ser sua!

Responsabilidades e atribuições

O Analista de Ativação Jr é responsável por executar e acompanhar o processo de ativação de novas unidades franqueadas, garantindo a conformidade aos padrões da rede, o cumprimento dos cronogramas de implantação e o sucesso da inauguração, contribuindo para uma experiência excepcional do franqueado e para a performance inicial da operação.

Principais Responsabilidades Realizar reuniões de alinhamento com franqueados, apresentando cronogramas, responsabilidades e etapas do processo de ativação.

Estruturar e acompanhar o plano de ativação da unidade, monitorando marcos críticos até a inauguração.

Orientar os franqueados quanto aos padrões operacionais, requisitos mínimos e boas práticas da rede.

Acompanhar a implantação física das lojas, assegurando aderência aos padrões da marca.

Apoiar a validação do funcionamento de sistemas, equipamentos, comunicação visual e demais recursos necessários para abertura.

Orientar os franqueados sobre estratégias de divulgação local e ações promocionais de inauguração.

Planejar, juntamente com o franqueado, as ações de lançamento da unidade.

Coordenar fornecedores e parceiros envolvidos no evento de inauguração.

Garantir a disponibilidade dos materiais e recursos necessários para a abertura.

Reforçar a identidade da marca e apoiar iniciativas de relacionamento institucional no empreendimento.

Monitorar os primeiros dias de operação, acompanhando indicadores iniciais de desempenho da unidade.

Atuar como elo entre franqueados e áreas internas, garantindo agilidade na resolução de demandas.

Acompanhar pendências operacionais e apoiar a implementação de ações corretivas.

Registrar aprendizados, oportunidades de melhoria e informações relevantes para evolução contínua do processo de ativação.

Elaborar relatórios e indicadores de acompanhamento das ativações realizadas.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos TécnicosConhecimento básico em ferramentas de atendimento e CRM.

Pacote Office básico/intermediário.

Redação empresarial e comunicação escrita.

Noções de indicadores de atendimento e qualidade.

Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Informações adicionais

Jornada de trabalho: 08h às 17h48 com 1h de almoço (segunda a sexta)Modalidade de contrato: CLT

Benefícios

Plano de Saúde AMIL + Plano Odontológico AMIL + Auxílio Academia (50,00) + Saúde Mental (App Vittude) + Seguro de vida + Vale Alimentação (R$ 32,00 ao dia) + Vale Transporte + Auxílio Farmácia + Estacionamentos conveniados + Desconto de 25% nas compras no market4u + Swile: dentro do APP você tem acesso a Swile Shop, com diversas opções de ofertas em lojas, farmácias, academias (TotalPass) e restaurantes + Trilha de Carreira + Feedbacks Mensais + Ciclo de Gente - Avaliação de Desempenho, PDI e Feedback Competências + Após 2 anos (Auxílio Educação + Auxílio Idiomas + Auxílio Curso de aperfeiçoamento).