Analista de Cobrança | Recife/PE

Sobre a vaga:

Empresa do segmento de serviços recorrentes busca um(a) Analista de Cobrança para atuar na recuperação de valores em aberto, realizando contatos com clientes, negociando débitos e acompanhando cada carteira até a confirmação do pagamento.

Buscamos um(a) profissional comprometido(a) com os resultados, atento(a) aos prazos e capaz de organizar sua rotina para garantir que nenhuma pendência fique sem acompanhamento.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar cobranças ativas por telefone e WhatsApp
• Enviar boletos e orientar os clientes sobre os canais oficiais de pagamento
• Negociar condições de pagamento dentro das regras autorizadas
• Registrar acordos, promessas de pagamento e próximas ações no sistema
• Acompanhar promessas vencidas e retomar contato com clientes sem resposta
• Organizar a carteira de cobrança por atraso, valor e histórico
• Conferir pendências e encaminhar divergências à área Financeira
• Verificar a confirmação dos pagamentos antes de considerar os débitos quitados
• Acompanhar os resultados da própria carteira e identificar dificuldades recorrentes
• Informar à liderança os resultados, as pendências e as ações necessárias
• Manter os registros atualizados, com informações sobre contatos, negociações, valores, vencimentos e próximos retornos
• Contribuir para a melhoria das rotinas de cobrança e da recuperação de valores.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência em cobrança ativa
• Experiência prática com negociação e acompanhamento de boletos ou mensalidades em atraso
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Planilhas, incluindo filtros, fórmulas básicas e organização de carteiras
• Familiaridade com sistemas de cobrança ou CRM
• Boa comunicação oral e escrita
• Organização, atenção aos valores e prazos, persistência respeitosa e responsabilidade com os retornos combinados
• Capacidade de acompanhar negociações e cumprir os procedimentos definidos pela empresa
• Residir na Iputinga, em Recife/PE, ou ter fácil acesso à região.

Diferenciais:

Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas; Experiência com serviços recorrentes; Vivência nos segmentos de rastreamento ou proteção patrimonial mutualista; Capacidade de demonstrar resultados e melhorias nas rotinas de cobrança.

Junte-se ao nosso time!

Se você possui experiência com cobrança, gosta de negociar e tem foco em resultados, candidate-se e venha contribuir para a recuperação de valores e a eficiência da operação!