Analista de CRM Analytics - Pleno

O propósito do Analista de CRM com foco em Analytics é analisar campanhas de CRM e Marketing, gerando insights para a tomada de decisão, criando e gerenciando os indicadores da área, desenvolvendo estudos e definindo estratégias de segmentação que proporcionem abordagens mais efetivas junto aos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Estruturar e analisar dados com foco no comportamento do cliente
• Gerar insights para personalização de ofertas e estratégias de comunicação
• Criar clusters e segmentações para estratégias de relacionamento
• Colaborar com o time de CRM por meio da mensuração de campanhas, propondo novas estratégias e oportunidades de melhoria
• Realizar consultas e manipulação de dados utilizando linguagem SQL
• Criar e acompanhar dashboards, relatórios gerenciais e indicadores para apoiar as decisões de negócio.

Requisitos e qualificações

• Bom domínio da linguagem SQL
• Capacidade de apresentar análises e resultados de forma clara para clientes internos, traduzindo informações técnicas em linguagem acessível
• Experiência com análise de campanhas, indicadores de desempenho e geração de insights para tomada de decisão
• Formação superior em Engenharia, Matemática, Estatística, Economia, Ciência da Computação ou áreas correlatas
• Conhecimento em produtos bancários e soluções financeiras será considerado um diferencial
• Conhecimento na ferramenta Insider será considerado um diferencial.

Informações adicionais

Somos o banco digital do Bradesco, movidos por desafios. Estamos sempre conectados às tendências e às exigências do mercado financeiro, buscando evoluir continuamente.