Analista de E-Commerce / Televendas - SC

Atividades Do Cargo

• Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira ativa de clientes da sua regional, fortalecendo o relacionamento e identificando novas oportunidades de vendas;
• Prospectar ativamente novos clientes por meio dos canais de vendas da empresa, incluindo telefone, WhatsApp, e-commerce e demais ferramentas disponíveis;
• Realizar contatos comerciais, apresentar produtos, identificar necessidades, negociar condições e conduzir o processo até o fechamento da venda;
• Elaborar e registrar pedidos no sistema, garantindo a correta inserção das informações comerciais;
• Realizar ações de pós-venda, buscando garantir a satisfação do cliente, fortalecer o relacionamento e estimular novas compras;
• Atender, analisar e solucionar adequadamente as demandas dos clientes, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;
• Identificar oportunidades de reativação de clientes inativos e aumento do mix de produtos nos clientes da carteira;
• Acompanhar os resultados comerciais, metas e indicadores da sua carteira e regional, buscando constantemente melhores resultados;
• Manter o CRM atualizado;
• Manter-se atualizado sobre produtos, campanhas, lançamentos, condições comerciais e movimentações do mercado;

Zelar pela qualidade do atendimento e pela imagem da empresa em todos os canais de relacionamento com o cliente.

Requisitos

• Experiência na área comercial e/ou vendas, sendo um diferencial a experiência com Televendas ou Telemarketing ativo;
• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes, preferencialmente no segmento B2B;
• Desejável experiência anterior com E-commerce B2B e utilização de plataformas digitais de vendas;
• Perfil comercial, comunicativo, proativo e orientado para resultados;
• Facilidade para negociação, argumentação e construção de relacionamento com clientes;
• Conhecimento e interesse pelas tendências do mercado digital e novas ferramentas de comunicação e vendas;
• Organização, disciplina e capacidade de administrar carteira de clientes e oportunidades comerciais.

Formação

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou áreas afins

Horário: Segunda a sexta das 07h30 às 17h18.

Benefícios

Prêmio assiduidade, prêmio por tempo de serviço, vale alimentação, seguro de vida, refeitório próprio, convênio farmácia, convênio odontológico, compra de produtos, convênio com o sindicato

Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD)

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

0

Cargo

Outros

Empresa

Eurofios

Indústria têxtil.

Ramo

Têxtil/ Vestuário

(FF)