Analista de Excelência Comercial

Estamos à procura de um(a) Analista de Excelência Comercial para construir, revisar e atualizar o Manual BrisaEX, garantindo o desenvolvimento e a manutenção permanente de políticas, normas, fluxogramas e checklists de auditoria. Mapear os processos das operações comerciais para identificar riscos, propor melhorias contínuas e assegurar a total aderência às diretrizes corporativas.

Consolidar as informações das auditorias para elaborar relatórios gerenciais, apoiar a geração de indicadores e produzir análises de tendências e recorrências. Atuar de forma integrada com a equipe, apoiando os Consultores de Campo na construção de diagnósticos, auxiliando a gestão na definição de planos de ação e participando ativamente da análise crítica dos resultados do programa.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Responsabilidades e atribuições

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações
• Propor melhorias para as rotinas e processos da área
• Alimentar indicadores da área
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado
• Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança
• Construir, revisar e atualizar o Manual BrisaEX.

Desenvolver e manter políticas, normas e procedimentos.

Elaborar fluxos operacionais e fluxogramas.

Desenvolver checklists de auditoria.

Garantir a atualização permanente da metodologiaMapear processos das operações comerciais.

Identificar riscos operacionais.

Propor melhorias de processos.

Garantir aderência às políticas corporativasConsolidar informações das auditorias.

Elaborar relatórios gerenciais.

Apoiar a geração de indicadores.

Produzir análises de tendências e recorrênciasApoiar os Consultores de Campo na construção dos diagnósticos.

Apoiar a gestão na definição de planos de ação.

Participar da análise crítica dos resultados do programa.

Requisitos e qualificações

Experiência em mapeamento de processos e documentação corporativa.

Conhecimento em elaboração de manuais, políticas e procedimentos.

Conhecimento em operações comerciais, atendimento e vendas.

Conhecimento intermediário em Excel.

Será considerado um diferencial: Desejável ensino Superior.

Conhecimento em BPMN, fluxogramas e gestão de processos.

Conhecimento em gestão de qualidade ou Processos.

Experiência no segmento de telecomunicações.

Experiência em gestão de de Lojas

Informações adicionais

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas
• Eventos internos que abordam temas diversos
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood)
• Plano de Saúde Coparticipativo
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Auxílio Dependente PCD
• Empréstimo Consignado (após 6 meses)
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet
• Wellhub (Gympass)
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.