Analista de Field Service

Serra - ES · Presencial · R$ 2.500,00 a R$ 2.700,00 (Bruto Mensal) · 1 Posição · Efetivo – CLT · Analista · Período Integral

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

SERRA - ES

*Analista N2 (Field Services) – Prestador de Serviços* Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

🗓 Período: Indeterminado

🕤 Horário comercial

📍 *Serra - ES*

Responsabilidades e Atribuições:

• Atendimento e suporte técnico de 2º nível, local e remoto;
• Análise, diagnóstico e resolução de incidentes e requisições;
• Gestão e acompanhamento de chamados até a resolução;
• Suporte a Windows, Office 365, sistemas e aplicações corporativas;
• Instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos;
• Montagem, manutenção e configuração de computadores e periféricos;
• Configuração de acessos e permissões em rede;
• Acompanhamento de SLA e suporte junto a fornecedores.

👉🏼 Requisitos desejáveis:

• Experiência com suporte técnico de TI;
• Conhecimento em Windows 10 ou superior;
• Conhecimento em Office 365;
• Conhecimento em montagem e manutenção de computadores;
• Conhecimento básico em redes e permissões de acesso;
• Boa comunicação, organização e proatividade.

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Requisitos

Estudos

Curso Técnico

Sobre 3AM IT Services

Agilidade, competitividade e especialidade. Essas são as características que você encontra na 3AM IT Services, uma empresa de tecnologia que traz as soluções “End User Support” e “Professional Services”.

Com uma grande bagagem de conhecimento e um rico portfólio de clientes, a 3AM está preparada para atender a sua companhia em qualquer lugar, em qualquer horário.