ANALISTA DE FIELD SERVICE JÚNIOR

ANALISTA DE FIELD SERVICE JÚNIOR – GESTÃO DE PARCEIROS

Estamos em busca de um(a) profissional da área de TI para atuar na gestão e desenvolvimento de parceiros de Field Service.

?? Local: Barueri - SP ?? Modelo de trabalho: 100% presencial

Principais responsabilidades:

• Gestão e acompanhamento de técnicos, fornecedores e parceiros de TI;
• Prospecção, cadastro, treinamento e acompanhamento de novos parceiros;
• Acompanhamento de indicadores e performance, com elaboração de planos de ação;
• Atendimento e acompanhamento de demandas técnicas, críticas e escalonamentos;
• Acompanhamento de projetos e implantações, garantindo prazos e qualidade;
• Análise de viabilidade para substituição e/ou renegociação de parceiros;
• Apoio na distribuição do parque de equipamentos por localidade e parceiro;
• Elaboração de relatórios e análise de métricas de performance;
• Validação de equipamentos de backup e estruturação de kits de peças para atendimentos técnicos.

Requisitos:

• ?? Superior completo
• ?? Excel e Pacote Office em nível avançado
• ?? Experiência com gestão de técnicos, parceiros ou fornecedores de TI
• ?? Vivência com indicadores, performance e acompanhamento de projetos
• ??? Boa comunicação interpessoal, organização e proatividade.

Se você possui experiência com Field Service e busca uma oportunidade para atuar de forma estratégica e operacional na área de TI, envie seu currículo para participar do processo seletivo.