Analista de Garantia Junior (SP)

Responsável pelo processo de garantia da unidade.

Responsabilidades e atribuições

• Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos
• Conferir o processo realizado e fazer Inserção no EW (site onde insere a garantia de fábrica)
• Acompanhar processos de garantia
• Realizar o faturamento no sistema referente a garantia
• Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia
• Atualizar a planilha de Parque de Maquinas
• Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção
• Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto
• Atender e recepcionar os clientes quando necessário.

• Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes Dealer’s através do GPV Web
• Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia)
• Fazer conferência dos relatórios eletrônicos e enviar para GPV Web
• Criar pastas para equipamentos novos
• Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes
• Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário
• Organizar sala de Garantia
• Separar e identificar peças para envio Recall
• Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais
• Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor

Requisitos e qualificações

Conhecimento Pacote Office; Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas; Técnicas de Atendimento ao Cliente.

Informações adicionais

Plano de saúde e odontológico;

Refeitório;

Seguro de Vida;

Subsídio para estudo;

PPR (Programa de participação nos resultados).