Analista de Implantação

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Senioridade: Analista Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Principais Responsabilidades Atuar na implantação e configuração funcional de sistemas ERP, garantindo aderência aos requisitos definidos em projeto.

Realizar levantamentos de processos e apoiar na definição de parametrizações e regras de negócio.

Executar testes funcionais, homologações e validaações de processos sistêmicos.

Analisar e solucionar incidentes, identificando causas, impactos e oportunidades de melhoria.

Investigar inconsistências relacionadas a cadastros, parametrizações, integrações e processamento de informações.

Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos junto às equipes internas e fornecedores, garantindo sua resolução dentro dos prazos acordados.

Apoiar usuários durante todas as fases do projeto, realizando treinamentos, orientações e esclarecimentos sobre as funcionalidades do sistema.

Executar testes de validação após correções, atualizações e implementações de melhorias.

Apoiar processos de Go-Live, garantindo estabilidade e suporte operacional durante a entrada em produção.

Analisar fluxos de integração, importação e exportação de dados, identificando falhas e oportunidades de otimização.

Elaborar e manter atualizada a documentação funcional, procedimentos, manuais de utilização e registros técnicos.

Identificar problemas recorrentes e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos e reduzir retrabalhos.

Acompanhar cronogramas de implantação, reportando riscos, status e resultados aos envolvidos no projeto.

Manter atualizados os controles e históricos das atividades realizadas nas ferramentas de gestão.

Requisitos Obrigatórios Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência prévia em implantação, suporte ou sustentação de sistemas ERP.

Conhecimento em análise e resolução de incidentes sistêmicos.

Experiência com testes funcionais, homologação de processos e validação de correções.

Vivência com abertura, acompanhamento e documentação de chamados técnicos.

Capacidade de interpretar regras de negócio e identificar inconsistências em processos e sistemas.

Conhecimento intermediário em Excel para análise e validação de dados.

Boa comunicação para interação com usuários, equipes técnicas, fornecedores e clientes.

Organização, senso de prioridade e autonomia na condução de demandas.

Diferenciais Conhecimento em banco de dados SQL para consultas e análise de informações.

Experiência com integrações entre sistemas, APIs, serviços web e troca de arquivos.

Conhecimento em análise de logs, mensagens de erro e rastreamento de falhas.

Vivência em parametrização de módulos e processos de ERP.

Conhecimento em gestão de acessos, permissões e configurações de ambiente.

Experiência com ferramentas de gestão de chamados, incidentes e mudanças.

Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares).

Vivência com mapeamento de processos, documentação funcional e melhoria contínua.

Experiência em projetos de implantação, migração de sistemas e Go-Live.