ANALISTA DE LOGÍSTICA REVERSA JUNIOR - OSASCO/SANTANA DE PARNAÍBA

Responsabilidades e atribuições

Gestão de Carteira e Clientes: Realizar contato ativo com clientes para orientar, alinhar e acompanhar as etapas e instruções de devolução de máquinas/equipamentos.

Planejamento e Cronogramas: Elaborar, monitorar e atualizar cronogramas de coletas, garantindo o cumprimento de SLAs e prazos acordados com cliente.

Interface Interna e Solução de Pendências: Atuar em estreita colaboração com as áreas de Transportes e Serviços para destravar gargalos operacionais e concluir pendências do processo.

Controle de Backlog: Gerenciar o volume de processos em aberto, priorizando demandas críticas sob ambiente de prazos curtos e cobrança de metas.

Relatórios e Acompanhamento: Alimentar sistemas internos, atualizar status de devoluções e fornecer visibilidade do andamento das coletas para liderança.

Requisitos e qualificações

Formação

Ensino Superior completo em Administração, Logística, áreas afins.

Conhecimentos Técnicos:

Domínio intermediário de Pacote Office Vivência ou familiaridade com fluxos logísticos, logística reversa ou suporte ao cliente operacional.

Habilidades Comportamentais:

Capacidade analítica e forte senso de organização para lidar com volume e backlog.

Resiliência e facilidade para trabalhar sob pressão de prazos e metas.

Excelente comunicação verbal e escrita para negociação e alinhamento com clientes e pares.

Postura proativa e voltada à resolução rápida de problemas.