Analista de Marketing Pleno

Sua missão será: Planejar, executar e analisar campanhas e jornadas de CRM, buscando aumentar o engajamento, a retenção, a conversão e o valor dos assinantes ao longo de sua jornada.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar estrategicamente no squad de CRM, definindo e otimizando campanhas e jornadas voltadas a engajamento, ciclo de vida e retenção de assinantes digitais e impressos
• Atuar de forma integrada com as áreas de Aquisição, Produto, Dados, Tecnologia, Atendimento e Redação na construção de experiências e jornadas personalizadas
• Traduzir objetivos de negócio em planejamentos estratégicos de CRM, considerando o comportamento e o perfil dos assinantes
• Desenhar e gerenciar réguas de relacionamento e campanhas de onboarding, estímulo ao consumo, prevenção de churn e oportunidades de upgrade
• Desenvolver estratégias de segmentação e personalização com base no perfil, histórico de navegação, frequência de leitura e momento do assinante na jornada
• Garantir a correta parametrização das campanhas, incluindo links, UTMs, eventos, regras de segmentação e critérios de entrada e saída
• Planejar o calendário estratégico de CRM, considerando prioridades de negócio, pautas editoriais e sazonalidades
• Analisar indicadores como LTV, churn, engajamento e conversão, gerando apresentações e recomendações de otimização
• Atuar de forma autônoma em dinâmicas ágeis, contribuindo para o planejamento, priorização e melhoria contínua das entregas do squad.

Requisitos e qualificações

• Experiência em Marketing Digital, especialmente com CRM, ciclo de vida, retenção, automação ou relacionamento com clientes
• Conhecimento em segmentação, personalização, jornada do cliente, funil de marketing e estratégias de retenção
• Conhecimento em comunicação digital, incluindo e-mail, push, SMS e copywriting
• Boa capacidade de análise de dados e elaboração de briefings e apresentações
• Domínio de Excel ou Google Sheets e Google Apresentações
• Conhecimento prático em Google Analytics 4 (GA4)
• Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing, como Salesforce Marketing Cloud
• Conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas de gestão, como Jira, Trello, Asana, Monday ou similaresSerá um diferencial: Experiência em mídia, comunicação, e-commerce, produtos digitais por assinatura, SaaS, streaming ou edtechs.

Informações adicionais

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Assistência Pet
• Day off de aniversário
• Vale Transporte
• Ônibus Fretado
• Restaurante Interno
• Auxílio psicológico
• Wellhub (antigo Gympass)
• Seguro de Vida
• Descontos exclusivos em instituições de ensino
• Local de Trabalho: Barra Funda

Horário de trabalho

Das 09h00 às 18h00 - de segunda a sexta - Modelo Híbrido.