ANALISTA DE OMNICHANNEL II

Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por processos, dados e melhoria contínua para integrar o time de Excelência Operacional.

Essa pessoa será responsável por monitorar a execução dos principais processos operacionais das nossas operações de Varejo para Lojas Físicas, transformando dados em insights acionáveis, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a evolução da performance das lojas e áreas de negócio.

Se você gosta de analisar cenários, identificar causas raiz, propor soluções e gerar impacto por meio da excelência operacional, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

Monitorar indicadores e processos operacionais, identificando desvios, riscos e oportunidades.

Realizar análises de dados e diagnósticos para apoiar a tomada de decisão e resolução de problemas.

Elaborar relatórios e comunicar insights relevantes para lojas, regionais e áreas corporativas.

Acompanhar a evolução dos indicadores e planos de ação das operações.

Identificar oportunidades de melhoria contínua, produtividade e eficiência operacional.

Contribuir para a evolução de processos, indicadores e ferramentas de monitoramento.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo.

Experiência em operações de varejo e conhecimento dos principais processos de loja.

Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights e oportunidades de melhoria.

Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs), análise de dados e acompanhamento de resultados.

Habilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas e níveis da organização.

Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir alinhamentos e apresentar análises.

Será considerado um diferencial: Conhecimento em SQL para extração, manipulação e análise de dados.

Experiência com Power BI, Databricks ou outras ferramentas de Business Intelligence.

Vivência na criação de prompts, agentes de IA e aplicação de Inteligência Artificial em processos de negócio.

Conhecimento em estatística aplicada, análise de correlação, regressão e identificação de tendências.

Experiência em iniciativas de Excelência Operacional, Melhoria Contínua ou Gestão de Processos.

Conhecimento em metodologias de resolução de problemas e análise de causa raiz.

Informações adicionais

Fique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.

• Para facilitar o seu dia a dia: Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*
• Vale-Refeição/Alimentação
• Vale-Cesta de Natal
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*
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• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar: Assistência Médica; Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo); Wellhub (Gympass); Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina: Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

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