Analista de Operações de Campo (Eletrotécnico)

Modelo de trabalho: presencial

Com mais de 45 anos de experiência, nossa empresa é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano , oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer , age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível , se inscreva para nossa vaga aberta para Eletrotécnico, aqui é o seu lugar!

Responsabilidades:

• Atuar como representante da área de Crédito, garantindo aderência às estratégias e diretrizes estabelecidas.
• Acompanhar e monitorar a produtividade e a qualidade das operações de campo, incluindo score de desconexão por equipe.
• Realizar tratativas estruturadas dos retornos de campo, assegurando redução de improdutivos.
• Executar visitas de campo e interagir com supervisores das empresas parceiras, fortalecendo alinhamento e disciplina operacional.
• Verificar conformidade das atividades com padrões operacionais e prazos regulatórios.
• Identificar causas raiz de desvios, propor soluções e acompanhar sua implementação.
• Produzir análises e relatórios gerenciais, apresentando indicadores de performance, qualidade e aderência à estratégia de Crédito.
• Apresentar capacidade de liderança em momentos de conflito ou situações críticas.
• Ser o elo entre Operações e Crédito, assegurando integração, alinhamento e execução eficiente.

Requisitos:

• Domínio de operações de campo, especialmente relacionadas à atividade de corte e produtividade das equipes.
• Capacidade de liderança em situações de conflito e habilidade para mediar divergências com postura técnica e firme.
• Forte visão analítica, com habilidade em investigação de causa raiz e leitura de indicadores.
• Boa comunicação, senso de prioridade e habilidade de relacionamento com supervisores e lideranças.
• Orientação para resultados, disciplina operacional e foco em qualidade da execução.
• Experiência em rotinas operacionais e ambientes regulados.
• Disponibilidade para deslocamentos e visitas externas.
• Capacidade de preparar e apresentar análises executivas para diferentes níveis de gestão.
• Compreensão de prazos e diretrizes regulatórias aplicáveis ao corte.
• Certificações em Eletrotécnica, NR-10 Básica e Complementar.
• CRT ativo
• CNH B.