Analista de Operações de Vendas Sr.

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.

💛Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na implantação e onboarding de clientes estratégicos e Grandes Contas, garantindo uma jornada eficiente e de alta qualidade; Acompanhar pipelines comerciais e processos de embarque, identificando oportunidades e apoiando a conversão de novos negócios
• Realizar a interface entre áreas como Comercial, Logística, Financeiro, Jurídico, Produtos e Integrações para viabilizar projetos e solucionar demandas
• Conduzir projetos de implantação de média e alta complexidade, assegurando cumprimento de prazo, qualidade e experiência do cliente
• Levantar requisitos, analisar necessidades de customização e avaliar impactos operacionais para direcionamento interno
• Apoiar processos de RFPs e BIDs, consolidando informações e garantindo o cumprimento dos prazos de resposta
• Monitorar a performance transacional de clientes recém-implantados e apoiar a adoção dos produtos e serviços
• Atuar no credenciamento e acompanhamento de clientes com integrações via APIApoiar demandas operacionais e críticas de clientes Grandes Contas, conduzindo ações até sua conclusão
• Identificar oportunidades de melhoria em processos e ferramentas comerciais, contribuindo para a evolução contínua da operação.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completoExperiência com gestão de projetos, implantação, onboarding ou atendimento a clientes corporativosVivência em ambientes que exijam relacionamento com múltiplas áreas e gestão de demandas simultâneasCapacidade analítica para levantamento de requisitos e identificação de impactos operacionaisConhecimento do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPointBoa comunicação verbal e escrita, com perfil proativo e resolutivoExperiência com meios de pagamento, adquirência, fintechs ou instituições financeirasVivência com clientes Grandes Contas (Enterprise)

Informações adicionais

Conhecimento em integrações via API; Experiência com processos de RFP, BID ou concorrências comerciais.

Conhecimento em automatização de processos com IA