Analista de Operações II (Credenciamento)

Olá! Somos a Promotiva, gestora da maior rede de Correspondentes Bancários do Banco do Brasil, que atuam sob a marca Mais BB. A unidade atende rede de centenas de parceiros negociais, que ofertam produtos financeiros, consórcio e produtos de seguridade de forma presencial e remota em todo território nacional.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode trabalhar em qualquer lugar. O modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 4 dias de forma presencial em nossos escritórios e 1 dia de casa.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir processos de credenciamento, descredenciamento, renovação contratual e atualização cadastral de parceiros
• Realizar análise, conferência e validação de documentos cadastrais, societários e contratuais
• Identificar inconsistências, pendências documentais e necessidades de regularização
• Atuar em conjunto com as áreas de Compliance, PLD-FT, Jurídico, Comercial e Tecnologia
• Garantir o correto andamento das solicitações nas esteiras de workflow, respeitando SLAs e prazos
• Prestar suporte às áreas internas quanto a regras, exigências documentais e status dos processos
• Monitorar indicadores operacionais, produtividade, pendências e motivos de reprovação
• Manter a base cadastral de parceiros atualizada e aderente às políticas internas
• Mapear oportunidades de melhoria, padronização e simplificação dos processos
• Participar da implementação de melhorias sistêmicas, automações e evoluções de workflow
• Elaborar relatórios, controles gerenciais e procedimentos operacionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Processos, Ciências Contábeis, Direito, Economia ou áreas correlatas
• Experiência com análise documental, cadastro, contratos, validação de informações ou processos operacionais
• Vivência com gestão de fluxos, controle de demandas e acompanhamento de prazos
• Excel intermediário (fórmulas, filtros, tabelas dinâmicas e tratamento de bases)
• Conhecimento em sistemas corporativos e plataformas de workflow
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e gestão simultânea de demandas.

• Serão diferenciaisExperiência em instituições financeiras ou mercado de correspondentes bancários
• Vivência em credenciamento de parceiros e gestão de rede
• Conhecimento em contratos sociais, alterações contratuais, procurações e documentação de pessoas jurídicas
• Conhecimentos de Compliance, KYC, PLD-FT e diligência cadastral
• Power BI para construção e acompanhamento de indicadores
• Experiência com automação de processos, inteligência artificial, RPA ou workflows
• Participação em projetos de melhoria contínua e implantação de sistemas.