Analista de Processos e Automações

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Processos e Automação Sênior para atuar em um projeto de transformação e otimização de processos, conectando tecnologia, eficiência operacional e experiência das áreas de negócio.

Procuramos alguém com experiência prática em Pipefy e Make , que tenha domínio do desenho e da melhoria de processos, facilidade para dialogar com diferentes áreas e autonomia para implementar soluções em ambiente de produção.

Mais do que automatizar tarefas, essa pessoa terá um papel fundamental na construção de fluxos padronizados, eficientes e sustentáveis, garantindo que os times tenham processos bem documentados e autonomia para dar continuidade às operações.

📍 Modelo de trabalho: Remoto, com visitas presenciais esporádicas ao cliente, localizado em São Paulo/SP. Contratação preferencialmente PJ

🎯 Principais responsabilidades

• Mapear, analisar e redesenhar processos de negócio ( as-is e to-be ) junto às áreas de CRM, Contas a Pagar, Reembolsos, Compras e Jurídico, definindo regras de negócio, fluxos de aprovação e SLAs.
• Configurar e evoluir fluxos no Pipefy, incluindo validações, motivos de rejeição, permissões, formulários, automações e integrações com ERP.
• Desenvolver e manter automações no Make, com tratamento de erros, alertas e monitoramento, garantindo estabilidade e confiabilidade em produção.
• Trabalhar em parceria com o Engenheiro de Automação na implementação e evolução das soluções.
• Padronizar ambientes, fluxos e configurações, priorizando boas práticas e recursos nativos das ferramentas.
• Desenvolver e acompanhar indicadores de gestão à vista em parceria com o Analista de BI.
• Participar de rituais semanais e checkpoints, antecipando riscos e impedimentos em conjunto com o Delivery Manager.
• Atuar de forma próxima e consultiva com o cliente, apoiando decisões de desenho e propondo melhorias nos processos.
• Elaborar documentações, conduzir treinamentos e realizar o repasse das soluções, garantindo autonomia ao time responsável pela operação.

🛠️ Requisitos obrigatórios

• Pipefy: experiência com pipes, fases, start forms, connection fields, automações nativas, SLAs com dias úteis e feriados, histórico de fases, templates de e-mail, permissões e pipes públicos. Noções de GraphQL para consultas.
• Make: experiência prática com cenários, webhooks, tratamento de erros, alertas, conexões, blueprints e data stores, incluindo soluções já implementadas em ambiente de produção.
• Desenho e melhoria de processos: domínio de mapeamento as-is/to-be , levantamento de requisitos, regras de negócio, fluxos de rejeição, validações e definição de SLAs realistas.
• Processos financeiros e de compras: conhecimento de contas a pagar, reembolsos, notas fiscais, cadastro de fornecedores e integrações com ERP. Conhecimento em NetSuite será considerado um diferencial.
• Capacitação e documentação: experiência em treinar usuários, documentar processos e preparar equipes para operar as soluções de forma independente.
• Atuação consultiva: capacidade de negociar escopo, facilitar decisões e traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas.
• Disponibilidade para visitas presenciais esporádicas ao cliente, em São Paulo/SP.

⭐ Será um diferencial

• Experiência com D4Sign ou outras ferramentas de assinatura eletrônica e conhecimento de Workato.
• Geração parametrizada de documentos e minutas.
• Construção de fluxos de CRM no Pipefy, incluindo funis, parcerias e qualificação de leads.
• Conhecimento em Monday.com.
• Noções de BI, definição de KPIs e acompanhamento de tempo por fase.
• Conhecimentos de LGPD, APIs REST e JSON.
• Experiência em organizações do terceiro setor, fundações ou instituições com conselhos e processos de prestação de contas.

💡 Competências que buscamos

• Comunicação e didática: facilidade para explicar conceitos técnicos a públicos não técnicos, com clareza e objetividade.
• Visão de processos: capacidade de questionar necessidades, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções antes de automatizar.
• Mentalidade de padronização: preferência por recursos nativos, boas práticas e soluções sustentáveis, evitando customizações desnecessárias.
• Responsabilidade em produção: cuidado com testes, análise de impactos e planos de reversão antes de realizar alterações.
• Postura consultiva e colaborativa: habilidade para construir soluções em parceria com o cliente e diferentes áreas de negócio.
• Resiliência e diplomacia: capacidade de lidar com pressão, negociar prioridades e conduzir melhorias em cenários desafiadores.

🚀 Quer transformar processos em soluções mais inteligentes?

Se você tem experiência com Pipefy, Make e melhoria de processos, gosta de atuar próximo ao negócio e busca desafios que exigem autonomia, visão analítica e capacidade de execução, queremos conhecer você!

Envie seu currículo e venha fazer parte desse desafio!