Analista de Processos (m/f)

Horário: Full-Time

A IT House recruta Analista de processos para integração numa organização pública em forte transformação digital, responsável por sistemas e serviços críticos utilizados diariamente por milhares de cidadãos e entidades.

Responsabilidades:

• Mapear o fluxo atual ("As‑Is") e desenhar o fluxo futuro desejado ("To‑Be").
• Realizar levantamento de requisitos, regras de negócio e constrangimentos operacionais com equipas internas.
• Elaborar use cases, diagramas BPMN, documentação de processos e matrizes funcionais.
• Atualizar normas, procedimentos e manuais operacionais decorrentes de alterações aos processos.
• Identificar oportunidades de melhoria com base em metodologias Lean e Six Sigma.
• Apoiar a implementação de novos processos, garantindo alinhamento entre tecnologia e operações.
• Medir o impacto das melhorias através de KPIs (tempos médios, redução de erros, custos, volume de processamento).
• Utilizar ferramentas de modelação como Visio, Bizagi ou Signavio.

Perfil

• Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou similar;
• Conhecimentos de modelação de processos com BPMN;
• Experiência em metodologias Lean;

Conhecimentos em Six Sigma;

• Forte capacidade analítica e espírito crítico;

Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;

• Fluência em português.

O que oferecemos:

• Integração em equipa dinâmica e projeto estável;
• Contrato direto;
• Regime híbrido em Lisboa;
• Outros benefícios corporativos.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.