Analista de Qualidade e Processos

Analista de Qualidade e Processos

Responsabilidades e atribuições

Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho, qualidade e processos, identificando oportunidades de melhoria;

Elaborar relatórios quantitativos e qualitativos, apresentando resultados, análises e recomendações de melhoria;

Acompanhar o cumprimento de metas, indicadores e prazos estabelecidos, sinalizando desvios e oportunidades de atuação;

Analisar resultados operacionais e identificar causas de desvios, propondo planos de ação e melhorias nos processos;

Realizar análises periódicas de ocorrências e oportunidades de melhoria, considerando aspectos operacionais e comportamentais;

Apoiar a liderança na interpretação dos resultados e na definição de estratégias para melhoria do desempenho das equipes;

Identificar necessidades de desenvolvimento e capacitação a partir das análises realizadas, contribuindo com informações para ações de treinamento;

Compartilhar informações e análises com as áreas responsáveis, contribuindo para o acompanhamento dos planos de ação e evolução dos indicadores.

Requisitos e qualificações

Experiência em funções de análise, monitoramento ou processos; Ensino Superior completo em Administração, Gestão, Análise de Sistemas, Engenharia ou área correlata; Conhecimento de ferramentas de BI ou relatórios (Excel avançado obrigatório); Experiência com coleta e tratamento de dados.

Informações adicionais

Benefícios

Ticket Alimentação, Plano de Saúde e Odontológico, wellhub e vale transporte.