Analista de Qualidade Transacional III

Na Stix, tecnologia é um pilar estratégico para transformar o mercado de fidelidade. No time de Qualidade Transacional, você vai garantir que cada compra, cada stix ganho e cada troca aconteçam do jeito certo, com segurança e sem interrupções. Você vai acompanhar os fluxos de perto, investigar as falhas até entender o que aconteceu e agir antes que o problema chegue ao cliente, para que parceiros e clientes possam contar com a Stix todos os dias.

Se você tem perfil investigativo e gosta de mergulhar em registros de sistema, bancos de dados e fluxos de integração até encontrar a origem de um problema, seu lugar é aqui! Sua missão será cuidar da saúde das transações da rede Stix, antecipando falhas e ajudando a tornar a experiência de juntar e usar stix cada vez mais simples e confiável.

Aqui, fazemos juntos pensando no todo, acreditamos que nosso espírito empreendedor destrava o futuro, falamos a verdade, mesmo no desconforto, e mantemos um ambiente leve no jeito e simples no fazer. Trabalhamos com autonomia, colaboração e foco em gerar impacto de verdade.

Se você gosta de construir, inovar e aprender todos os dias, vem ser #SouStix.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar e analisar o funcionamento das transações dentro do ecossistema, garantindo sua qualidade, integridade e continuidade ao longo dos diferentes fluxos
• Identificar desvios, inconsistências e falhas transacionais, realizando análises para identificar a causa e os pontos de impacto
• Direcionar os problemas identificados às equipes e squads responsáveis, acompanhando os desdobramentos quando necessário
• Atuar de forma preventiva na identificação de comportamentos anômalos, contribuindo para a redução de falhas e para a evolução da qualidade das transações
• Apoiar a construção e evolução de indicadores, monitorações e alertas relacionados à qualidade das transações.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo
• Conhecimento em bancos de dados relacionais e não relacionais (consulta, análise e investigação)
• Experiência ou conhecimento em ferramentas de armazenamento, consulta e análise de logs, como ElasticSearch ou similares
• Capacidade de interpretação de logs, mensagens de erro e fluxos de integração
• Conhecimento em ferramentas de monitoração e observabilidade
• Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas
• Organização e capacidade de documentação de processos e análises.

Informações adicionais

Benefícios

Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes: Assistência Médica.

Assistência Odontológica.

Seguro de Vida.

Parceria com academias (Wellhub).

Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade.

SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer. Programa CUIDA: Apoio para você e seus dependentes com médico online 24h, terapia online, acompanhamento na gravidez e orientação financeira, jurídica e social.

Na empresa: Vale refeição.

Auxílio Home Office.

PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados.

Vale Transporte ou Estacionamento no Local.

Benefícios que só a STIX tem: Day off e recebimento de pontos Stix no dia do aniversário.

Auxílio IdiomaVocê também pode optar por: Previdência Privada.