Analista de Real time trilíngue

Analista de RTA (Real Time) - Inglês/Espanhol

Queremos convidar você para conhecer os detalhes dessa posição em nosso time:

📊 Resumo da Oportunidade

• Salário: R$R$ 3,263.28 mensais
• Regime: Efetivo – CLT (Período Integral)
• Escala & Horário: 5x2 – Horário Comercial
• Horário: Madrugada 22h às 6h
• Modelo: Presencial (Barra Funda - São Paulo/SP)
• Início: Imediato

🎯 O que você fará no dia a dia:

• Monitorar o tráfego de chamadas e os níveis de serviço (SLA) em tempo real.
• Analisar desvios na operação e sinalizar oportunidades de melhoria.
• Realizar a manutenção e configuração do sistema CMS (logins e grupos de agentes).
• Atualizar relatórios gerenciais de desempenho.

🎓 O que buscamos:

• Ensino Médio completo (Superior em andamento será um diferencial).
• Experiencia anterior como Analista de Real Times/ Analista de Planejamento ou suporte operacional.
• Inglês e Espanhol fluente ou avançado.

💳 Seus

Benefícios:

• Vale Refeição ou Alimentação (R$ 20,96/dia)
• Vale Transporte
• Assistência Médica e Odontológica
• Plano de Carreira estruturado

Curtiu? Gostaria de saber se toparia um bate papo online para falarmos mais detalhes? será um bate papo de aproximadamente 30 minutos.

Atenciosamente, Regards, Saludos,

Ingrid Crispim Senior HR Analyst, Foundever +55 11 98013-2051 | São Paulo, Brazil Ingrid.crispim@foundever.com | foundever.com | LinkedIn