Analista de Registro (Certificado Digital)

Missão: Atuar na execução dos processos de certificação digital, garantindo organização, conformidade básica com as normas da ICP-Brasil e um atendimento claro e seguro aos clientes.#VemSerContagenius

Responsabilidades e atribuições

• Realizar contato com clientes para tratar de renovações e contratação do primeiro Certificado Digital
• Acompanhar a base de clientes ativos, identificando certificados próximos do vencimento ou pendências de emissão
• Realizar cobranças e orientações para garantir a emissão ou renovação dos Certificados Digitais
• Acompanhar e cobrar a regularização de procurações necessárias para o andamento dos processos
• Manter os registros e acompanhamentos atualizados, garantindo visibilidade sobre as pendências
• Atuar de forma preventiva, reduzindo impactos e interrupções nas entregas contábeis decorrentes da falta ou irregularidade de Certificados Digitais e procurações
• Manter comunicação clara e direcionada com os clientes, buscando agilidade na resolução das pendências.

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita
• Experiência com atendimento ao público
• Conhecimento básico sobre certificação digital e normas da ICP-Brasil
• Experiência com organização e atenção aos detalhes (conferência documental)
• Domínio intermediário do Pacote Office (principalmente Excel – filtros, fórmulas básicas)
• Conhecimento básico em processos internos e fluxos operacionais
• Conhecimento básico em tecnologia (uso de plataformas, sistemas e certificados digitais)
• Noções de controle de indicadores simples (volume de atendimentos, tempo médio).

Formação

Graduação em andamento em áreas contábeis, administrativas ou correlatas.

Informações adicionais

Nossos Benefícios

💚 Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias;

💚 Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges - casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador;

🥳 Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!

🏋️ Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar;

💆 Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis;

🍉 Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis;

🤗 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa;

🤗 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca;

📝 Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico;

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🎮 Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.