Analista de Sinistros RE I

São Paulo - SP · Híbrido · 1 Posição · Efetivo – CLT · Analista · Período Integral

Responsabilidades e atribuições

• Receber e cadastrar o aviso de sinistro, observando as informações repassadas pelo corretor ou segurado, realizando uma análise preliminar do evento considerando as condições contratuais da apólice
• Ajustar a reserva de acordo com os parâmetros internos e a particularidade de cada produto, realizando ajustes conforme o andamento do processo de regulação do sinistro
• Analisar o enquadramento do sinistro sob as condições contratuais da apólice sinistrada, de acordo com o resultado da vistoria e a documentação apresentada
• Acionar os prestadores de serviços com expertise para o evento comunicado, fornecendo orientações sobre os trabalhos a serem realizados em campo, a fim de atender aos interesses da companhia
• Acompanhar o trabalho elaborado pelos prestadores, pontuando quando necessário para seguir as diretrizes estabelecidas pela companhia, e participar de reuniões de apadrinhamento a fim de garantir a excelência na entrega
• Quando necessário, acompanhar os trabalhos de vistoria in loco a fim de dar suporte ao prestador, identificar melhorias no processo e contribuir com o andamento da regulação
• Realizar vistorias remotas com fixação de prejuízo de sinistros de menor complexidade
• Identificar eventuais problemas e erros no contrato de seguro e comunicar às áreas envolvidas (técnica, jurídica e comercial), visando à correção para o atendimento aos sinistros e o aprimoramento e melhoria contínua na qualidade do produto oferecido aos clientes, podendo participar de reuniões quando necessário
• Efetuar controle junto aos prestadores da posição dos processos, visando assegurar os prazos estipulados em contrato, com efetivo acompanhamento sistêmico e posicionar os clientes com a devida atualização em sistema, atuar em caso de dúvidas na apuração das perdas, resguardando o direito de ressarcimento e a guarda de salvados, evitando a ocorrência de falhas, com base nas condições gerais e particulares dos produtos

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando ou completo ;
• Experiência na análise de sinistro de Residencial ;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office ;
• Desejável inglês intermediário .

Modalidade e horário de trabalho:

Modalidade: Híbrido - 2 vezes home office e 3 vezes presencial Horário flexível

#LI-Hybrid

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

Relacionamento interpessoal

Comunicação

Senso de urgência

Empatia

Gestão de tempo

Negociação

Valorizado

Experiência profissional

Entre 3 e 5 anos

Benefícios

Auxílio Farmacia

Auxílio Creche

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde

Sobre CARPE DIEM CONSULTORIA

CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS