Analista de Sinistros Sênior

Atuar de forma estratégica na gestão e aprimoramento dos processos administrativos relacionados à regulagem de eventos, promovendo fluidez, precisão e eficiência nas rotinas operacionais, com foco em análise crítica, melhoria contínua e suporte às áreas envolvidas.

• Validar documentos recebidos nos processos de eventos, identificando inconsistências, pendências e oportunidades de melhoria.
• Estruturar e revisar fluxos administrativos, promovendo agilidade na tramitação dos processos e na comunicação entre áreas.
• Atualizar sistemas de gestão com informações precisas e completas, contribuindo para a integridade dos dados operacionais.
• Elaborar relatórios analíticos e dashboards gerenciais, apoiando a tomada de decisão com base em dados confiáveis.
• Identificar padrões e tendências nos eventos, propondo ajustes estratégicos para aprimorar a eficiência dos processos.
• Mapear gargalos operacionais e propor soluções fundamentadas em evidências e indicadores.
• Prestar suporte técnico e informativo a clientes, fornecedores e prestadores de serviços, promovendo clareza e fluidez nas interações.
• Atuar como elo entre áreas internas e externas, facilitando o alinhamento e a cooperação entre os envolvidos.
• Redigir e revisar comunicações formais (e-mails, ofícios, comunicados), com foco em clareza, objetividade e padronização.
• Acompanhar a comunicação entre departamentos, promovendo alinhamento e sinergia nos processos de eventos.
• Monitorar prazos regulatórios e administrativos, adotando medidas preventivas para evitar atrasos ou falhas documentais.
• Desenvolver e aplicar checklists e mecanismos de controle que contribuam para a organização e eficiência dos processos.
• Aplicar procedimentos conforme legislação vigente e diretrizes internas da organização.
• Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requisitos Necessários:

• Formação superior completa em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
• Conhecimento do sistema CILIA;
• Conhecimento das normas regulatórias da SUSEP e outras diretrizes do setor de eventos;
• Conhecimento avançado em gestão documental, análise de processos e controle de prazos;
• Domínio de ferramentas de produtividade e análise (Excel avançado, Power BI, sistemas ERP ou workflow);
• Habilidade na redação técnica, comunicação interpessoal e gestão de informações;
• Vivência em ambientes com múltiplas interfaces e demandas simultâneas.