Analista de Sistemas | MV/SOUL MV

Cuidar também é viabilizar, planejar e transformar. Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar. No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do cuidado.

Temos um compromisso com a Diversidade! Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador.

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. #CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricas

Responsabilidades e atribuições

• 🔎 Confira os detalhes sobre a posição: Prestar suporte (generalista) no sistema MV (backoffice) , manutenção e documentação do sistema e softwares integrados quando necessários
• Levantar necessidades junto aos usuários, propondo melhorias e soluções alinhadas às demandas organizacionais
• Apoiar na melhoria de processos e rotinas vinculadas a usabilidade do sistema de gestão Hospitalar
• Atender chamados via sistema, respeitando SLAs e registrando soluções
• Participar de reuniões e eventos internos sobre melhorias, incidentes e projetos de sistemas
• Realizar análise de incidentes e problemas no MV, identificando causa raiz
• Validar ou realizar configurações funcionais do sistema conforme políticas internas
• Escalonar demandas quando necessário e acompanhar resoluções
• Realizar atualizações de versões do sistema MV em ambiente de produção, com testes prévios em ambiente de simulação, abertura e acompanhamento programado das Gestões de Mudanças (GMUD)
• Abrir e acompanhar chamados técnicos junto ao fornecedor (MV)
• Monitorar através de checklist diário as funcionalidades do sistema
• Acionar e acompanhar suporte técnico especializado quando necessário
• Executar consultas e extração de dados no banco de dados do sistema MV
• Acompanhar integrações com outros sistemas e apoiar as demais áreas de TI, Central de Cadastros e outras
• Seguir cronogramas e prioridades definidos pela gestão
• Atuar diretamente ou como apoio nas implantações de projetos de sistemas dos Hospitais da rede.

Requisitos e qualificações

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.

• 🎯 Para cuidar com a gente, é importante ter: Formação Acadêmica obrigatóriaExperiência de 3 a 5 anos na área de Tecnologia da Informação, sendo desejável experiência de pelo menos 2 anos atuando com o sistema hospitalar MV/SOUL MV (obrigatório)
• Conhecimento em Banco de Dados em linguagem SQL Oracle (obrigatório)
• Conhecimento de integrações entre o MV e sistemas terceiros, utilizando APIs, WebService, arquivos/XML e outras interfaces (desejável)
• Conhecimento de TISS e padrões de integração na área da saúde (desejável)
• Experiência com análise de logs, erros e evidências técnicas (desejável)
• Conhecimento de ferramentas de chamados e gestão de incidentes (desejável)
• Noções de segurança da informação e LGPD, especialmente em razão do tratamento de dados de pacientes (desejável).

Experiência com metodologias ágeis, como Scrum/Kanban (desejável); Atuação em projetos de implantação de sistemas (desejável).

Informações adicionais

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas. Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

Confira: Cuidados com a alimentação: Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade); Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida; Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas; Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

• Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. Confira: Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais
• Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.

Benefícios sociais: nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes.*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca. Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.

📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.