ANALISTA DE SISTEMAS PLENO

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Responsabilidades e atribuições

Sua missão como Pessoa Analista de Sistemas Pleno, será: Atuar no atendimento e resolução de chamados de Incidentes e Requisições de Serviço escalonados para o nível N2.

Monitorar continuamente a disponibilidade, desempenho e integridade dos ambientes tecnológicos por meio das ferramentas corporativas.

Analisar alertas, eventos e indicadores operacionais, identificando riscos e desvios antes que gerem indisponibilidade.

Realizar investigação técnica de incidentes utilizando logs, consultas SQL, métricas de monitoramento e ferramentas de observabilidade.

Executar rotinas operacionais, procedimentos de contingência e atividades de suporte conforme processos definidos.

Apoiar iniciativas de melhoria contínua dos processos de monitoramento, suporte e gestão de incidentes.

Contribuir para redução da recorrência de falhas por meio da análise de tendências e identificação de oportunidades de automação.

Executar diagnósticos preliminares e identificar possíveis causas raiz dos problemas recorrentes.

Registrar evidências, análises e planos de ação nas ferramentas de gestão de chamados.

Requisitos e qualificações

Para isso, esperamos que você possua:

• Ensino Superior completo ou em andamento
• Conhecimento em SQL server intermediário
• Excel intermediário
• Análise de dados
• Lógica de programação

Habilidades que vão fazer você chamar nossa atenção: Conhecimento em Elastic Search.

Informações adicionais

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech: Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais. "A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer.

Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"