Analista de Sistemas Pleno | Integrações & Sistemas Hospitalares

Cuidar também é viabilizar, planejar e transformar. Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar. No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do cuidado.

Temos um compromisso com a Diversidade! Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador.

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. #CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricas

Responsabilidades e atribuições

🔎 Confira os detalhes sobre a posição: Buscamos um(a) Analista de TI Pleno para atuar na sustentação, análise e evolução das integrações entre sistemas hospitalares, com foco nos ambientes Tasy e MV.

A posição terá atuação próxima às equipes de Sistemas, Infraestrutura, Desenvolvimento, Arquitetura, Banco de Dados, fornecedores e áreas de negócio, sendo responsável pelo diagnóstico e tratamento de incidentes, suporte técnico N3, acompanhamento de integrações e apoio a projetos de implantação, migração e evolução dos ambientes tecnológicos.

• Atuar na sustentação e evolução das integrações entre sistemas hospitalares, especialmente nos ambientes Tasy e MV
• Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes relacionados às integrações
• Atuar no atendimento de chamados de suporte N3, garantindo cumprimento de SLAs, qualidade e continuidade dos serviços
• Realizar troubleshooting de integrações, identificando falhas, inconsistências e pontos de indisponibilidade
• Interagir diretamente com fornecedores de sistemas e serviços de TI, realizando abertura e acompanhamento de chamados e conduzindo as tratativas até a solução
• Apoiar projetos de implantação, migração, mudança de ambientes e evolução de integrações
• Participar do levantamento, validação e testes das integrações durante processos de migração e transição de ambientes
• Acompanhar tecnicamente fornecedores durante implantações, mudanças, correções e atualizações
• Garantir que as dependências e conexões entre sistemas sejam devidamente avaliadas e tratadas
• Documentar fluxos de integração, configurações, procedimentos operacionais e soluções aplicadas
• Monitorar integrações e identificar riscos que possam gerar indisponibilidades ou falhas recorrentes
• Propor ações preventivas e melhorias para aumento da estabilidade e confiabilidade das integrações
• Atuar em conjunto com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento, Arquitetura, Banco de Dados e Sistemas
• Apoiar iniciativas de POC (Proof of Concept) e validação técnica de novas soluções e tecnologias
• Apoiar análises de viabilidade e testes de novas ferramentas, integrações e soluções tecnológicas.

Requisitos e qualificações

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.

• 🎯 Para cuidar com a gente, é importante ter: Formação Acadêmica obrigatória
• Experiência com sistemas hospitalares (HIS), preferencialmente Tasy e/ou MV
• Experiência ou conhecimento em integração de sistemas
• Conhecimento de APIs, serviços e integrações conectadas a bancos de dados
• Experiência com análise e troubleshooting de integrações em ambientes produtivos
• Experiência com atendimento e resolução de chamados técnicos
• Capacidade de interação com fornecedores e diferentes equipes técnicas.

• DesejáveisConhecimento de Tomcat e ambientes de aplicação
• Conhecimento básico/intermediário em Banco de Dados, Oracle e SQL
• Conhecimento em redes, VPN, conectividade e autenticação
• Conhecimento de tokens e OAuth
• Experiência com troubleshooting de integrações entre sistemas e fornecedores
• Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados, preferencialmente Freshservice/Freshworks
• Conhecimento de ITIL, especialmente gestão de incidentes, problemas, mudanças e SLA
• Vivência em ambientes hospitalares de grande porte.

Informações adicionais

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas. Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

Confira: Cuidados com a alimentação: Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade); Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida; Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas; Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

• Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. Confira: Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais
• Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.

Benefícios sociais: nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes.*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca. Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.

📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.