Analista de Sistemas Pleno | Tasy Assistencial – Ambulatórios

Cuidar também é viabilizar, planejar e transformar. Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar. No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do cuidado.

Temos um compromisso com a Diversidade! Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador.

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. #CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricas

Responsabilidades e atribuições

🔎 Confira os detalhes sobre a posição: Buscamos um(a) profissional para atuar na sustentação, evolução e melhoria dos sistemas relacionados aos processos ambulatoriais, com foco no Tasy Assistencial.

A posição terá atuação próxima às áreas assistenciais e de negócio, apoiando o levantamento de necessidades, análise e resolução de incidentes, parametrizações, testes, integrações e projetos de melhoria e implantação do sistema.

• Atuar na sustentação e evolução do Tasy Assistencial, com foco nos processos e operações relacionados aos ambulatórios da rede
• Prestar suporte funcional e técnico aos usuários, realizando análise, tratamento e acompanhamento de chamados
• Levantar necessidades junto às áreas assistenciais e administrativas dos ambulatórios, traduzindo demandas de negócio em soluções sistêmicas
• Analisar incidentes, erros e indisponibilidades no Tasy, identificando causas e direcionando as tratativas necessárias
• Realizar configurações funcionais no sistema, conforme regras de negócio, políticas internas e necessidades das áreas
• Apoiar a melhoria e padronização dos processos ambulatoriais por meio da evolução e utilização adequada do sistema
• Participar de projetos de implantação, expansão, atualização e melhorias do Tasy nos ambulatórios
• Realizar testes funcionais e apoiar homologações de novas funcionalidades, correções e atualizações de versão
• Elaborar e executar cenários de testes, documentando evidências e resultados
• Acompanhar integrações entre o Tasy e sistemas terceiros, apoiando a identificação e resolução de inconsistências
• Interagir com fornecedores e parceiros de tecnologia para abertura, acompanhamento e resolução de chamados
• Apoiar a gestão de mudanças (GMUD), garantindo planejamento, testes, documentação e acompanhamento das alterações em produção
• Monitorar indicadores, chamados, incidentes e SLAs relacionados ao ambiente sistêmico
• Elaborar e manter documentação funcional e técnica dos processos e soluções
• Atuar em conjunto com as demais frentes de TI, áreas assistenciais, Central de Cadastros e áreas de negócio
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua, automação e otimização dos processos ambulatoriais.

Requisitos e qualificações

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.

• 🎯 Para cuidar com a gente, é importante ter: Formação Acadêmica obrigatória
• Experiência na área de Tecnologia da Informação, especialmente com sistemas de gestão hospitalar
• Experiência com Tasy Assistencial
• Vivência com processos e rotinas de atendimento ambulatorial
• Experiência com sustentação, análise de incidentes e atendimento de chamados
• Experiência com levantamento de requisitos e análise de necessidades dos usuários
• Experiência com testes e homologação de sistemas.

• DesejáveisExperiência em ambientes hospitalares ou redes de saúde
• Conhecimento dos módulos e processos assistenciais do Tasy
• Vivência com integrações entre Tasy e sistemas terceiros
• Conhecimento de APIs, WebServices, XML ou outras tecnologias de integração
• Experiência com projetos de implantação ou expansão do Tasy
• Conhecimento de banco de dados e SQL
• Conhecimento de ITIL, gestão de incidentes e problemas
• Vivência com metodologias ágeis, como Scrum/Kanban
• Conhecimento de LGPD e segurança da informação aplicada a dados de saúde
• Experiência com processos de agendamento, recepção, atendimento, prontuário, faturamento ou jornada assistencial ambulatorial.

Informações adicionais

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas. Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

Confira: Cuidados com a alimentação: Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade); Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida; Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas; Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

• Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. Confira: Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais
• Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.

Benefícios sociais: nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes.*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca. Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.

📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.