Analista de Suporte e Manutenção Júnior

A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO

Responsabilidades e atribuições

• Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução- Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa)- Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado- Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto- Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem- Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico- Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento- Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação.- Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel

Requisitos e qualificações

• Superior Completo na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software).

• Conhecimentos desejáveis- Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML
• - Compreensão de conceitos GIS
• - Inglês básico
• - Tomcat
• - Banco de dados PostgreSQL
• - Extensão espacial Postgis.

Modelo Remoto - com necessidade de ir presencial a empresa em São Jose dos Campos de forma esporádicas.

Informações adicionais

💳 Flash | Benefícios flexíveis;

🏥 Bradesco Dental | Convênio odontológico;

🩺 Bradesco Saúde | Convênio médico;

🛡️ Seguro de Vida | Zurich;

💊 Conlife | Convênios e descontos em farmácias;

✈️ Villa Turismo | Agência de viagens e passagens;

🐾 Guapeco | Convênio pet;

🧠 Moodar | Suporte à saúde emocional e terapia;

🎭 Sesc | Acesso a lazer, cultura e esportes;

🏋️ Wellhub | Planos com descontos e inclusões de dependentes;

🤸 Ginástica Laboral | Aulas presenciais e online duas vezes por semana;

🤝 Programa de Indicação | Premiação financeira por talentos indicados;

🍫 Empório Nestlé | Descontos exclusivos em produtos;

🎂 Day Off | Folga no mês do aniversário;

🎓 Univap | Desconto em educação básica e ensino superior;

🎓 FGV | Desconto em cursos de pós-graduação e MBA.