ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico, irá atuarcom suporte e infraestrutura de TI, garantindo o funcionamento dos ambientes e o atendimento eficiente aos usuários, incluindo público VIP, com foco em estabilidade, segurança e continuidade dos serviços. A posição envolve administração de sistemas, redes e ambientes Microsoft, além de suporte a melhorias e rotinas operacionais.

💡 Essa vaga também é elegível para pessoas com deficiência (PcD).

Responsabilidades e atribuições

Atendimento presencial e remoto a usuários finais e público VIP, garantindo agilidade e qualidade na resolução de incidentes. Realização de plantões de acordo com a escala aos finais de semana e feriado.

Implementação e administração de servidores físicos e virtuais em ambientes Microsoft Windows Server e Linux.

Gestão de ambientes de virtualização de servidores, desktops e publicação de aplicações.

Administração de ativos de rede (LAN, WAN, WLAN) e protocolos de comunicação, incluindo VPN, MPLS e soluções de SD-WAN.

Gestão de sistemas de telefonia IP (VoIP).

Administração de ecossistema Microsoft (Active Directory, DNS, DHCP, File Server, DFS, NPS entre outros recursos).

Gestão de contas, licenciamento e segurança em ambiente Microsoft 365 e ferramentas de colaboração.

Operação de ferramentas de monitoramento de ativos e gestão de inventário automatizado.

Noções de scripting (PowerShell ou Shell Script) para automação de tarefas rotineiras.

Aplicação técnica de janelas de atualização (Patch Management) e correção de falhas de segurança em sistemas operacionais e aplicações.

Elaboração e manutenção de diagramas, inventário detalhado de ativos e documentação de arquitetura de sistemas, incluindo interdependências e regras de acesso.

Requisitos e qualificações

Curso superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Sólida experiência em administração de redes e conectividade.

Domínio em ambientes virtualizados e infraestrutura de servidores (Windows/Linux).

Conhecimento em protocolos de segurança de rede.

Experiência prévia com ferramentas de monitoramento e gestão de ativos.

Informações adicionais

Benefícios:

⚕ Assistência Médica (Bradesco);

⚕ Assistência Odontologia (Porto Seguro);

🍝 VA ou VR R$41,64 dia (Alelo);

🚌 VT;

🎯 Participação nos Lucros ou Resultados;

💰 Remuneração compatível com o mercado;

❤️Seguro de vida

♂ Total Pass.

Horário de trabalho

comercial e o plantão de fds e feriado será revezado de acordo com a escala

Local de trabalho

Moema (Próximo ao Pq do Ibirapuera)- Regime: 100% presencial