Analista Financeiro

Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Finanças Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral

Responsabilidades e atribuições

Atuar no atendimento a clientes do setor financeiro via telefone e e-mail (bancos e empresas), prestando suporte às soluções de tecnologia da empresa Registrar, acompanhar e solucionar chamados, garantindo cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.

Apoiar na análise de dúvidas e incidentes relacionados a produtos como cessão de crédito, consignado, portabilidade e seguros.

Manter comunicação clara com clientes e áreas internas, assegurando agilidade na resolução das demandas.

Gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo organização e priorização Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e na experiência do cliente.

Contribuir para a documentação de soluções, procedimentos e boas práticas, promovendo a disseminação do conhecimento dentro da equipe.

Requisitos e qualificações

Formação:

Ensino superior cursando ou completo (preferencialmente em áreas como Administração, Marketing, Comercial, Financeiro ou outros)

Obrigatórios:

Conhecimentos em aplicativos do Office.

Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte ao cliente Interesse ou familiaridade com o mercado financeiro (bancos, crédito, consignado, etc.)

Desejável:

Experiência com atendimento de produtos financeiros de bancos

Benefícios

-. Vale transporte -.

• Vale Refeição – Ticket -.
• Seguro de Vida -.
• Auxilio Home Office -.
• PLR -.
• Previdência Privada -. Auxilio creche -.
• WellHub e Totalpass