Analista Fiscal - Santri Sistemas

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Estamos em busca de uma pessoa para atuar na posição de Analista Fiscal, contribuindo com o atendimento aos clientes e com os desafios da área.

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Vem #SerSantri!

Responsabilidades e atribuições

Prestar o primeiro nível de atendimento aos clientes nas dúvidas e rejeições fiscais do dia a dia, aplicando as configurações tributárias básicas do sistema com agilidade para manter a operação do cliente rodando sem interrupções.

Atendimento e Triagem Operacional:

Presta atendimento especializado a usuários, garantindo a conformidade fiscal e o pleno uso das ferramentas do sistema pelos clientes, solucionando dúvidas sobre funcionalidades do sistema e operações fiscais de emissão e entrada de notas fiscais. Registrar, categorizar e resolver chamados de rotina fiscal via chat, ticket ou telefone, garantindo que as solicitações simples não fiquem represadas.

Assegurando a priorização estratégica conforme o impacto e a urgência. Reportar o progresso de demandas em evolução de forma clara e ágil. Orientações de Uso do Sistema: Guiar o cliente sobre o caminho correto dentro do produto para a geração notas fiscais, entradas de notas fiscais, apuração de impostos estaduais, ferderais, relatórios de vendas e exportação de arquivos fiscais (como SPEDs).

Coleta de Dados para Escalonamento: Quando a dúvida do cliente envolver regimes tributários complexos ou falhas de sistema (bugs), coletar , prints de erros e dados fiscais antes de repassar o caso para consultoria tributária interna.

Requisitos e qualificações

Formação ensino superior em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins; Vivência em rotinas da área fiscal.

Informações adicionais

Benefícios

• Vale alimentação
• Vale transporte
• Assistência de saúde e odontológica
• Convênio com instituição de lazer
• Convênio com instituição de ensino
• Convênio farmácia
• Seguro de vida.